Bruno Rocha
21/09/2023 às 16:03

Vem aí? Airbnb revela estar trabalhando em um programa de fidelidade para hóspedes

O Airbnb está trabalhando em um possível programa próprio de fidelidade, e a novidade pode aparecer em breve. A ideia foi discutida após uma pesquisa feita com os usuários sobre melhorias que gostariam de ver na plataforma, e uma das sugestões mais citadas foi um “Programa de fidelidade para hóspedes”.

A proposta parece ser algo bem provável de acontecer, já que outros gigantes das hospedagens – e concorrentes do Airbnb, como Booking e Hoteis.com já contam com seus próprios programas.

Airbnb é famoso por oferecer hospedagens baratas em casas, apartamentos e até quartos individuais

No total, foram selecionadas 8 sugestões dos usuários, e um sistema para fidelizar os hóspedes aparece em 5º lugar:

  1. Taxas de limpeza reduzidas
  2. Busca e filtros aprimorados
  3. Anúncios verificados
  4. Atendimento ao cliente mais eficiente
  5. Programa de fidelidade para hóspedes
  6. Preço total com impostos
  7. Melhorias no sistema de avaliação
  8. Preços mais baixos

Em suas redes sociais, o CEO do Airbnb, Brian Chesky, afirmou que a empresa está trabalhando em todas as oito sugestões, e ontem ele atualizou que conseguiu avançar em cinco delas, prometendo mais novidades para o mês de novembro:

A plataforma ainda não tem detalhes de como será esse possível novo programa e nem como serão as recompensas, mas pensando como usuário, seria incrível juntar dois dos melhores benefícios dos concorrentes, como os descontos do programa Genius, do Booking, e selos para diárias grátis como no Hoteis.com.

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E você, costuma usar o Airbnb? O que gostaria de ver em um programa de fidelidade próprio da plataforma? O que seria legal: pontos, descontos ou noites grátis? 

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