Vem aí? Airbnb revela estar trabalhando em um programa de fidelidade para hóspedes
O Airbnb está trabalhando em um possível programa próprio de fidelidade, e a novidade pode aparecer em breve. A ideia foi discutida após uma pesquisa feita com os usuários sobre melhorias que gostariam de ver na plataforma, e uma das sugestões mais citadas foi um “Programa de fidelidade para hóspedes”.
A proposta parece ser algo bem provável de acontecer, já que outros gigantes das hospedagens – e concorrentes do Airbnb, como Booking e Hoteis.com já contam com seus próprios programas.
No total, foram selecionadas 8 sugestões dos usuários, e um sistema para fidelizar os hóspedes aparece em 5º lugar:
- Taxas de limpeza reduzidas
- Busca e filtros aprimorados
- Anúncios verificados
- Atendimento ao cliente mais eficiente
- Programa de fidelidade para hóspedes
- Preço total com impostos
- Melhorias no sistema de avaliação
- Preços mais baixos
Em suas redes sociais, o CEO do Airbnb, Brian Chesky, afirmou que a empresa está trabalhando em todas as oito sugestões, e ontem ele atualizou que conseguiu avançar em cinco delas, prometendo mais novidades para o mês de novembro:
A plataforma ainda não tem detalhes de como será esse possível novo programa e nem como serão as recompensas, mas pensando como usuário, seria incrível juntar dois dos melhores benefícios dos concorrentes, como os descontos do programa Genius, do Booking, e selos para diárias grátis como no Hoteis.com.
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E você, costuma usar o Airbnb? O que gostaria de ver em um programa de fidelidade próprio da plataforma? O que seria legal: pontos, descontos ou noites grátis?
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