Se você costuma viajar pela Azul ou está começando a entrar no universo das milhas, provavelmente já ouviu falar do Azul Fidelidade, programa que muita gente ainda conhece pelo antigo nome TudoAzul.

O Azul Fidelidade é o programa de fidelidade da Azul, que permite acumular pontos em voos, cartões de crédito, parceiros e transferências de bancos, permitindo o uso em resgate de produtos, serviços e, principalmente, passagens aéreas. É nesse programa que fica concentrada praticamente toda a estratégia de recompensas da Azul.

Nos últimos anos, o programa passou por mudanças importantes, como alteração do nome, atualização da estrutura de categorias e de benefícios.

Mas, afinal, como funciona o Azul Fidelidade? Como acumular pontos, quais são os principais benefícios e será que vale a pena participar?

A seguir, explicamos o que você precisa saber sobre o programa.

RESUMO

• O Azul Fidelidade é o programa de fidelidade da Azul.
• Dá para acumular pontos com voos, cartões de crédito, lojas parceiras e transferências de programas de bancos parceiros.
• O Clube Azul aumenta os bônus em promoções e pode liberar benefícios adicionais.
• O principal uso dos pontos costuma ser na emissão de passagens aéreas.

O que é o Azul Fidelidade?

O Azul Fidelidade é o programa de fidelidade da Azul, criado para beneficiar clientes que usam os serviços da companhia e de seus parceiros.

Com ele, é possível juntar pontos ao comprar passagens aéreas, usar cartões de crédito (seja da própria Azul ou de bancos parceiros, por meio de transferências) e aproveitar promoções com empresas conveniadas.

Os pontos acumulados no programa podem ser usados para resgatar passagens aéreas, reservar hotéis, pacotes de viagem, aluguel de carros, ingressos e outros produtos disponíveis dentro do programa.

Como surgiu o Azul Fidelidade?

O programa de fidelidade da Azul foi lançado em 2009, pouco tempo depois do início das operações da companhia aérea, batizado como TudoAzul, nome usado até abril de 2024. Foi com esse nome que ele ganhou espaço entre os clientes da empresa e passou a crescer no mercado brasileiro de fidelidade.

A mudança para Azul Fidelidade aconteceu para atualizar a identidade do programa, junto de outras novidades, como mudanças nas categorias e ajustes em parte da estrutura do programa.

Como se cadastrar no Azul Fidelidade?

Criar uma conta no Azul Fidelidade é de graça, fácil e leva apenas alguns minutos. O processo pode ser feito pelo site ou aplicativo da Azul.

Para se cadastrar, basta seguir os passos abaixo:

1. Acesse o site ou aplicativo da Azul;
2. Clique em login;
3. Selecione a opção “Ainda não possui conta? Cadastre-se”;
4. Preencha seus dados pessoais, como nome, CPF, data de nascimento e e-mail;
5. Crie seu login e senha de acesso;
6. Caso possua um código promocional de cadastro, preencha no local indicado;
7. Aceite os termos e regras do programa;
8. Finalize o processo e confirme o cadastro.

Depois disso, sua conta já estará pronta para começar a acumular pontos no programa.

Como acumular pontos no Azul Fidelidade?

No Azul Fidelidade, você pode acumular pontos de várias formas, desde a compra de passagens aéreas da própria Azul, passando pelo uso dos cartões de crédito da companhia, transferindo pontos de programas de bancos parceiros, comprando em lojas parceiras, assinando o Clube Azul, entre outros.

Confira as possibilidades a seguir:

Voando com a Azul

Voar com a Azul é uma das formas de acumular pontos no Azul Fidelidade. Quando você compra uma passagem com dinheiro e informa seu número de cadastro programa, os pontos são creditados de acordo com o valor pago e o tipo de tarifa escolhida.

Já passagens emitidas com pontos não costumam gerar acúmulo, embora possam existir exceções, dependendo da companhia parceira e do tipo de emissão.

Além da passagem em si, alguns serviços adicionais contratados durante a compra também podem gerar pontos, como bagagem despachada e escolha de assento.

Voando com companhias parceiras

Também é possível acumular pontos ao voar com companhias aéreas parceiras da Azul. Neste caso, o acúmulo depende das regras de cada parceria, podendo variar conforme a classe do voo, o tipo de passagem e a companhia escolhida.

Esses voos não aparecem na busca padrão da Azul. Para encontrá-los, é preciso acessar o site Azul pelo Mundo (clique aqui), onde ficam disponíveis as opções com companhias parceiras.

Entre as principais parceiras da Azul estão:

• United Airlines
• TAP Air Portugal
• Copa Airlines
• Turkish Airlines
• Air Canada

Shopping Azul Fidelidade

Uma das formas mais simples de acumular pontos sem precisar viajar é por meio do Shopping Azul. Você faz a compra em uma das lojas parceiras na plataforma e acumula pontos de acordo com o valor gasto.

Funciona assim:

1. Acesse o site da Azul;
2. Entre na área do Shopping Azul;
3. Clique na opção “Acumule pontos”;
4. Escolha uma das lojas parceiras;
5. Clique no link disponível na página da parceria para ser direcionado à loja;
6. Faça a compra normalmente.

Para garantir o acúmulo correto, é importante sempre acessar a loja pelo link do Shopping Azul. Também vale conferir os termos e condições de cada oferta, já que em alguns casos pode ser necessário usar um cupom específico ou confirmar o acúmulo antes de finalizar a compra.

Vale também comparar o preço do produto em outras lojas para ter certeza de que a promoção realmente compensa. Se possível, tire prints ou grave a tela durante o processo de compra, caso precise contestar algo no futuro.

Quase toda semana alguma loja aparece com pontuação turbinada, oferecendo mais pontos do que o padrão em compras feitas pelo programa.

Entre as opções disponíveis, estão lojas conhecidas como Magalu, Casas Bahia, Netshoes, Natura, Camicado, entre outras.

O Shopping Azul é uma das formas mais baratas de acumular pontos no programa, principalmente quando há promoções com pontuação turbinada.

Também aparecem categorias diferentes, como entretenimento, serviços, programas de fidelidade e até pesquisas remuneradas.

Uma opção interessante dentro do Shopping Azul é o Meu Resgate Favorito, disponível para assinantes do Clube Azul, em que o programa disponibiliza, em alguns períodos, uma seleção de produtos para troca com pontos bem mais vantajosa que o normal.

Veja um exemplo de promoção do Meu Resgate Favorito na imagem abaixo:

Além das compras em lojas parceiras, o Shopping Azul também permite usar os pontos em outras opções, como vales-presente, ingressos de cinema e algumas experiências, como shows.

Esses resgates podem ser úteis em situações específicas, mas, de forma geral, costumam oferecer um valor menor por ponto quando comparados à emissão de passagens. Ainda assim, podem fazer sentido quando os pontos estão perto de expirar ou quando você já pretende usar esse benefício.

Transferência de pontos de bancos parceiros

Outra forma bastante comum de acumular pontos no Azul Fidelidade é por meio da transferência de pontos de programas de bancos.

Você junta pontos no programa do banco parceiro, por meio do uso do cartão de crédito ou em compras bonificadas, e, depois, pode transferir esse saldo para o Azul Fidelidade.

Para fazer a transferência, o processo costuma ser simples:

1. Acesse o programa de pontos do seu banco ou cartão de crédito;
2. Escolha a opção de transferência de pontos;
3. Selecione o Azul Fidelidade como destino;
4. Informe a quantidade de pontos e confirme a operação;
5. Aguarde o prazo para que os pontos sejam creditados na conta.

Diversas instituições permitem esse tipo de transferência, incluindo bancos e programas conhecidos como Itaú, Caixa, Inter, C6 Bank, Livelo, Esfera e outros parceiros do programa.

Um ponto importante é que esse tipo de acúmulo é mais interessante quando aparecem promoções com bônus. Nessas ofertas, a Azul oferece pontos extras sobre o valor transferido, o que pode aumentar bastante o saldo final. Os percentuais podem superar os 100%!

Transferir pontos sem bônus pode fazer sentido em situações específicas, como quando você já encontrou uma emissão com bom custo e precisa garantir a passagem naquele momento.

Por outro lado, enviar pontos sem bônus pode significar abrir mão de oportunidades melhores em promoções futuras.

Atualmente, essas promoções costumam oferecer bônus maiores para assinantes do Clube Azul, com o percentual aumentando conforme o tempo de assinatura.

Clube Azul

O Clube Azul é o programa de assinatura da Azul voltado para quem quer acumular pontos de forma mensal.

Os planos variam de acordo com a quantidade de pontos recebida mensalmente, indo de 1.000 até 20.000 pontos por mês. Isso representa, ao longo de 12 meses, de 12.000 a 240.000 pontos acumulados apenas com a assinatura.

Além dos pontos mensais da assinatura, o clube também oferece pontos qualificáveis, que ajudam a subir de categoria dentro do programa.

Também existem benefícios adicionais, dependendo do plano, e acesso a ofertas exclusivas dentro do programa, como o Meu Resgate Favorito.

Clique aqui para conhecer a página oficial do Clube Azul.

Confira as diferenças entre os planos do Clube Azul:

BENEFÍCIOS	Clube 1.000	Clube 2.000	Clube 5.000	Clube 10.000	Clube 20.000
Categoria no Azul Fidelidade	–	–	–	Safira	Diamante
Pontos por mês	1.000	2.000	5.000	10.000	20.000
Pontos por ano	12.000	24.000	60.000	120.000	240.000
Pontos qualificáveis por mês	100	200	500	1.000	2.000
Validade dos pontos	3 anos	3 anos	3 anos	Não expiram	Não expiram
Bônus na transferência de pontos	Até 10%	Até 10%	Até 10%	Até 20%	Até 20%
Espaço Azul	–	–	–	2 por ano	Ilimitado
Marcação de assento grátis	–	–	–	–	Voo nacional

Bônus em transferências

Os assinantes do Clube Azul também recebem um adicional bônus em promoções de transferência de pontos, que varia conforme o tempo de permanência no clube:

PERFIL DO CLIENTE	BÔNUS*
Assinante Clube Azul (de 6 a 11 meses)	+ 5%
Assinante Clube Azul de 1 a 2 anos (de 12 a 35 meses)	+ 10%
Assinante Clube Azul de 3 a 4 anos (de 36 a 59 meses)	+ 20%
Assinante Clube Azul a partir de 5 anos (60 meses)	+ 30%

* Esse bônus adicional é limitado a 100.000 pontos por ano.

Regras importantes do Clube Azul

Ao assinar o Clube Azul, é importante ficar atento a algumas regras:

• ao assinar durante períodos promocionais, o cliente deve permanecer no clube por, no mínimo, 6 meses;
• caso cancele antes desse prazo, pontos bônus recebidos podem ser estornados;
• o pagamento é feito por cartão de crédito, com cobrança automática;
• se houver falha no pagamento, os benefícios do clube podem ser suspensos até a regularização;
• o cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, mas a assinatura segue válida até o fim do período já pago.

Como cancelar o Clube Azul

Diferente do processo de assinatura, que é instantâneo, o cancelamento do Clube Azul exige que você passe por um canal de atendimento oficial, não havendo um botão de interrupção automática no painel do usuário.

Para realizar o procedimento, você deve seguir estas etapas:

1. Escolha o canal de contato: o cancelamento só é feito via chat no site da Azul ou por telefone.
2. Atendimento via Chat: acesse sua conta, role até o rodapé da página e localize o link discreto para o chat. Selecione “Programa de Fidelidade” e, depois, “Cancelar assinatura” para falar com um atendente.
3. Atendimento por Telefone: ligue para 4003-1118 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 887 1118 (demais localidades).
4. Anote o protocolo: garanta que a solicitação foi registrada para evitar cobranças futuras indevidas.

Para conferir um relato detalhado sobre as dificuldades reais e como contornar falhas no sistema, veja o post como cancelar o Clube Azul.

Cartões Azul Itaú

Outra forma de acumular pontos no Azul Fidelidade é usando os cartões da companhia. Emitidos em parceria com o Itaú, acumulam pontos diretamente no Azul Fidelidade, sem necessidade de transferência.

Além do acúmulo de pontos, esses cartões também oferecem benefícios ligados às viagens, como bagagem gratuita, acesso a categorias no programa e descontos em passagens.

Atualmente, existem quatro principais versões disponíveis: Internacional, Gold, Platinum e Black (Skyline)/Infinite.

A seguir, confira um resumo sobre os cartões da companhia:

BENEFÍCIO	Internacional	Gold	Platinum	Infinite/Skyline
Pontos por dólar gasto	Até 2,25	Até 3	Até 3,9	Até 5,25
Categoria no Azul Fidelidade	–	Topázio	Safira	Diamante
Pontuação bônus na adesão	–	6 mil	16 mil	40 mil
Acesso à sala VIP	–	–	–	Sim
Bagagem grátis em voo Azul	–	Até 1	Até 2	Até 3
Upgrade de cabine	–	–	–	Até 2 por ano
Passagem cortesia	–	–	–	Até 4 por ano
Espaço Azul	–	–	2 por ano	Ilimitado
Antecipação gratuita de voo (pela categoria oferecida)	–	Sim	Sim	Sim
Diária de locação na Unidas	–	–	–	Até 2 por ano
Desconto na Azul	10%	10%	10%	10%
Anuidade	R$ 450 (12x R$ 37,50)	R$ 570 (12x R$ 47,50)	R$ 798 (12x R$ 66,50)	R$ 1.356 (12x R$ 113)
Isenção de anuidade	–	Gastos de R$ 2 mil	Gastos de R$ 4 mil	Gastos de R$ 20 mil
Como solicitar	Clique aqui	Clique aqui	Clique aqui	Clique aqui

VEJA TAMBÉM

• Cartão Azul Itaú: tudo sobre benefícios, se vale a pena e como solicitar

Categorias do Azul Fidelidade

O Azul Fidelidade possui diferentes categorias que determinam os benefícios do cliente dentro do programa, como bagagem despachada, antecipação de voo, acesso a salas VIP e prioridade de atendimento.

Atualmente, os níveis do programa são: Azul, Topázio, Safira, Diamante, Diamante Unique e Azul One.

O Azul One, porém, é uma categoria exclusiva concedida apenas por convite da companhia. Para receber o convite, são considerados fatores como volume de viagens, gastos com passagens e relacionamento do cliente com a companhia.

Já as outras categorias podem ser acessadas a partir de uma ou mais possibilidades a seguir:

• trechos qualificáveis;
• pontos qualificáveis;
• gasto com passagens da Azul;
• cartões Azul Itaú;
• planos mais altos do Clube Azul.

Os trechos qualificáveis representam os voos realizados com a Azul que contam para evolução de categoria dentro do programa.

De forma simplificada, cada etapa de uma viagem entre dois aeroportos é considerada um trecho qualificável.

Os pontos qualificáveis servem exclusivamente para evolução de status, diferentemente dos pontos tradicionais, que são usados para emitir passagens. Eles podem ser acumulados voando com a Azul, adquirindo serviços adicionais, somando gastos com o cartão de crédito Azul Itaú ou assinando o Clube Azul.

Os gastos com passagens aéreas e serviços adicionais também auxiliam a subir de nível, pois a cada R$ 1 gasto, é acumulado 1 ponto qualificável.

Os Cartões Azul Itaú e a assinatura do Clube Azul também podem conceder status:

• Topázio: Cartão Azul Itaú Gold
• Safira: Cartão Azul Itaú Platinum ou Clube 10.000
• Diamante: Cartão Azul Infinite/Skyline ou Clube 20.000

Importante: mesmo que seja possível alcançar níveis como Safira e Diamante por meio de cartões Azul Itaú ou planos mais altos do Clube Azul, nem todos os benefícios são liberados automaticamente ao atingir a categoria dessa maneira.

Algumas vantagens específicas, como passagens cortesia e benefícios adicionais nos níveis mais altos, dependem do cumprimento das metas de qualificação ao longo do período.

Como funcionam os níveis e benefícios:

Transferência de pontos entre contas Azul

O Azul Fidelidade permite a transferência de pontos entre contas cadastradas no programa.

Essa transferência é paga, com cobrança de R$ 0,06 por ponto transferido, valor informado no momento da solicitação.

Existe também a opção de transferência gratuita (Transferência Free), com limite de uso:

• 1 transferência por ano para clientes Azul Fidelidade
• 2 transferências por ano para clientes do Clube Azul

Para receber pontos gratuitamente, é necessário ser assinante do Clube Azul e ter, no mínimo, 6 mensalidades pagas. A transferência pode ser parcelada em até 10 vezes sem juros, desde que o cartão utilizado seja do titular da conta que está transferindo os pontos.

Os pontos transferidos são creditados em até 24 horas após a confirmação do pagamento.

Importante: não são gerados pontos qualificáveis em transferências entre contas. Também há um limite de até 5 transferências realizadas e/ou recebidas a cada 12 meses com limite de 50.000 pontos transferidos e/ou recebidos no mesmo período, e a validade dos pontos transferidos segue as regras do programa conforme o tipo de ponto.

Clique aqui para transferir pontos entre contas Azul.

Como usar pontos no Azul Fidelidade

Emissão de passagens aéreas

A principal forma de usar os pontos no Azul Fidelidade é na emissão de passagens aéreas.

O processo é simples: basta acessar o site da Azul, buscar o voo desejado e selecionar a opção de pagamento com pontos.

Em muitos casos, também é possível combinar pontos e dinheiro na mesma compra.

Diferentemente de alguns programas que utilizam tabelas fixas, o Azul Fidelidade trabalha com preços dinâmicos. Isso significa que a quantidade de pontos necessária para emitir uma passagem pode variar bastante, de acordo com fatores como a data da viagem e antecedência da compra, assim como a procura pelo voo e o tipo de tarifa disponível.

Por isso, um mesmo trecho pode custar valores bem diferentes em pontos dependendo do momento da busca.

Antes de emitir, vale sempre comparar o valor da passagem em dinheiro com a quantidade de pontos exigida.

VEJ TAMBÉM:

• Valor das milhas: qual o melhor preço para conseguir milhas Azul, Latam e Smiles em 2026?

Azul pelo Mundo

O Azul pelo Mundo é a plataforma do Azul Fidelidade que permite emitir passagens com companhias aéreas parceiras.

Diferentemente da busca padrão da Azul, essas opções ficam disponíveis em uma área separada dentro do site, onde é possível pesquisar voos operados por outras companhias utilizando pontos.

Entre as parceiras estão empresas como United Airlines, TAP Air Portugal, Copa Airlines e Turkish Airlines, entre outras.

Ao buscar um voo usando o Azul pelo Mundo, você pode encontrar rotas que não são operadas diretamente pela Azul, dando mais opções de destinos internacionais.

A emissão é feita com pontos, e a quantidade exigida varia de acordo com a disponibilidade e as regras da companhia parceira.

Apesar de ampliar as possibilidades de uso dos pontos, esse tipo de emissão pode ter algumas diferenças em relação aos voos da Azul, pois a disponibilidade costuma ser mais limitada, as regras de alteração e cancelamento podem variar de acordo com a companhia parceira e o valor em pontos nem sempre é competitivo.

Por isso, vale comparar com outras opções antes de emitir.

Clique aqui para acessar a página do Azul pelo Mundo.

Azul Viagens

Outra forma de usar os pontos do Azul Fidelidade é por meio do Azul Viagens, plataforma da companhia voltada para a compra de pacotes, hotéis e experiências.

• Clique aqui para acessar o Azul Viagens

Nessa opção, é possível utilizar pontos para pagar total ou parcialmente serviços como hospedagens, aluguel de carro, ingressos e pacotes de viagem.

Um dos usos mais conhecidos é a compra de ingressos para parques da Disney e Universal, que aparecem com frequência dentro da plataforma.

O valor em pontos pode variar bastante de acordo com a data, o tipo de ingresso ou serviço escolhido e as condições da oferta. Por isso, vale sempre comparar o preço em dinheiro com a quantidade de pontos exigida.

Em alguns cenários, especialmente quando os pontos foram acumulados com baixo custo, como em promoções de transferência bonificada ou compras bonificadas, o uso no Azul Viagens pode fazer sentido.

Por outro lado, se os pontos tiverem sido acumulados a um custo mais alto, o valor por ponto tende a ser inferior ao de emissões de passagens.

Comprar e renovar pontos

O Azul Fidelidade também permite gerenciar seu saldo de outras formas além do acúmulo tradicional.

Comprar pontos

É possível comprar pontos diretamente pelo programa. Essa opção pode valer a pena quando há promoções de desconto relevantes ou quando o cliente precisa completar o saldo para um resgate específico.

• Clique aqui para comprar pontos Azul.

Renovar pontos

Também é possível renovar a validade dos pontos que você não percebeu que estão vencidos. É possível recuperar pontos vencidos dos últimos 60 meses.

Porém, na maioria das vezes, o custo é alto. Acesse aqui para renovar os pontos Azul.

Vale a pena usar o Azul Fidelidade?

Como o cadastro é gratuito, o Azul Fidelidade é interessante mesmo para quem viaja pouco com a companhia. Afinal, manter uma conta ativa permite aproveitar promoções, transferências bonificadas e outras oportunidades que podem surgir ao longo do tempo.

Já para os clientes mais frequentes da Azul, o programa oferece diferentes possibilidades de acúmulo e uso dos pontos, principalmente quando há combinação entre voos, cartões de crédito da companhia, assinatura do Clube Azul e promoções.

Dúvidas frequentes sobre o Azul Fidelidade

Azul Fidelidade e TudoAzul são a mesma coisa?

Sim. O Azul Fidelidade é o novo nome do antigo programa TudoAzul, que passou por atualização e mudança de nome em abril de 2024.

Clube Azul vale a pena?

Vale a pena se você viaja com frequência pela Azul ou utiliza o cartão Azul Itaú, pois ele potencializa os bônus de transferência, o acúmulo com o cartão e garante que seus pontos não expirem (nos planos mais altos).

Para quem não tem estratégia de uso, o custo da mensalidade pode não compensar.

Como ganhar pontos sem voar?

As melhores formas são: utilizando os cartões Azul Itaú, comprando no Shopping Azul por meio das lojas parceiras ou transferindo pontos dos parceiros como Livelo e Esfera em períodos de promoções bonificadas.

Os pontos Azul expiram?

A validade dos pontos depende da forma de acúmulo e da categoria do cliente dentro do programa. Em alguns casos, como nos planos mais altos do Clube Azul, os pontos podem não expirar enquanto a assinatura estiver ativa.

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