Latam adota reconhecimento facial no resgate de passagens com milhas

Segurança ou cerco contra a venda de milhas? A Latam está aumentando o uso de biometria por reconhecimento facial no resgate de passagens com milhas do programa Latam Pass.

A medida já vinha sendo usada há algum tempo, mas os relatos dispararam nos últimos dias, o que indica que a companhia pode estar aumentando o alcance da ferramenta de segurança.

Ao selecionar uma passagem para resgatar com milhas no Latam Pass, há um passo antes da confirmação da emissão, pedindo para o cliente fazer o reconhecimento facial para confirmar a identidade.

Veja o print:

O uso desse tipo de biometria não é novidade pela Latam. Os primeiros relatos são do começo de 2024, inclusive confirmados pela companhia na época.

Porém, com o tempo, não se ouviu falar mais a respeito do uso da ferramenta. Eu mesmo, por exemplo, nunca precisei confirmar a identidade dessa forma.

O que diz a Latam

Segundo a Latam, a medida está em vigor desde o último dia 26 de janeiro, como “medida adicional de segurança em determinadas transações de resgate de passagens aéreas com milhas“, garantindo que o resgate da passagem “seja efetuado pelo titular da conta“.

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