Como ativar os seguros grátis do seu cartão de crédito Mastercard
Os cartões Mastercard contam com diversos benefícios aos clientes, como acesso a salas VIP e acúmulo de pontos. Mas você sabia que pode conseguir seguros grátis com o seu cartão de crédito? Usando o seu Mastercard, você tem direito a vários tipos de seguro, especialmente o seguro de viagem, que cobre suas despesas médicas. E o melhor, sem custo extra!
Em alguns casos, você precisará emitir a apólice do seguro antes de recorrer à cobertura — os seguros de viagem são assim, por exemplo. Já outros só precisam do aviso de sinistro para funcionar.
Com tantas regras e condições determinadas pela bandeira, fica complicado entender qual seguro se aplica ao seu caso. Mas não é impossível! Neste artigo, eu explico quais são os seguros grátis que o Mastercard oferece e como ativá-los!
Quais seguros são oferecidos pelo cartão Mastercard?
A Mastercard oferece seguros para os clientes Gold, Platinum e Black. Os principais benefícios de viagem estão inclusos no cartão premium da bandeira, enquanto a versão mais básica possui benefícios de compra.
| Seguro | Cartão | Precisa emitir Bilhete de Seguro? |
| Proteção de Preço | Gold | Não |
| Garantia Estendida | Gold e Black | Sim |
| Compra Protegida | Gold e Black | Não |
| MasterSeguro Automóveis | Platinum e Black | Não |
| MasterAssist Plus | Platinum | Sim |
| MasterAssist Black | Black | Sim |
| Proteção contra roubo em caixas eletrônicos | Black | Não |
| Proteção bagagem | Black | Sim |
| Inconveniência de Viagem | Black | Sim |
Antes de começar a falar dos seguros, uma ressalva importante. Apesar dos limites dos seguros serem apresentados em dólar, o pagamento é feito em real. Segundo o regulamento da Mastercard, eles aplicam uma taxa de conversão de R$ 3,30 por US$ 1 para o reembolso, não seguindo a cotação do dólar no mercado.
De toda forma, para não ser pego de surpresa, sempre verifique os valores em reais que estão inclusos na sua apólice.
Como saber os seguros do seu cartão Mastercard?
Para saber quais são os seguros atrelados ao seu cartão Mastercard, acesse o site da AIG (a empresa que oferece os seguros da bandeira). Na página principal, você irá informar o número do seu cartão Mastercard, o seu CPF e o seu e-mail.
1) Como ativar o Seguro Proteção de Preço
Exclusivo do cartão Gold, o seguro Proteção de Preço garante que o cliente seja reembolsado caso encontre um produto que ele comprou — do mesmo fabricante, ano, número e modelo de fabricação — sendo anunciado com um preço menor do que o original em até 30 dias após a compra inicial.
Para ativar o Seguro Proteção de Preço, você vai precisar acessar o site da AIG (responsável pelos seguros da Mastercard), incluir os dados do seu cartão Gold e autenticar o seu número de telefone para iniciar o aviso de sinistro.
Logo em seguida, você terá que responder um formulário com os seus dados (nome, endereço, e-mail). Depois, fornecer as informações detalhadas do produto (qual é o uso do produto, o nome da loja, se o item foi comprado com o cartão elegível).
Regras para a proteção de preço
- A compra precisa custar, no mínimo, US$ 50.
- O produto com o preço menor deve estar em um anúncio impresso ou na internet, com a data de publicação estando dentro do prazo de 30 dias (a partir da data de compra original).
- Esse seguro também abrange as contas online, desde que o revendedor ou o website tenha registro no país de origem do titular.
- O valor máximo de reembolso é de US$ 100 por incidente, com o limite máximo de US$ 200 por ano.
O que o seguro não cobre?
- Crédito em loja.
- Descontos e/ou abatimentos de fornecedores.
- Tarifas de remessa e manuseio.
Lembrando que só será paga a diferença entre o preço pago e o preço mais baixo anunciado.
2) Como ativar a Garantia Estendida Original
O benefício da Garantia Estendida está disponível para os clientes dos cartões Mastercard Gold e Mastercard Black.
Com esse seguro, os titulares dessas duas variantes podem dobrar a garantia de fábrica de um produto adquirido por até 12 meses adicionais — desde que a garantia original tenha, pelo menos, 3 meses de duração.
A Garantia Estendida exige a emissão de um bilhete de seguro para ser apresentado em caso de sinistro. O processo é feito no site da AIG, onde você terá que informar seu nome completo, seu CPF, e-mail, telefone e endereço.
Depois deste processo, o bilhete — com validade de 12 meses — é enviado para o seu e-mail.
Condições para a cobertura
- A compra precisa ser feita ou com o cartão Gold, ou com o cartão Black.
- O valor da compra original deve ser de, pelo menos, US$ 50.
- A soma da garantia original e da garantia estendida não pode ultrapassar 3 anos (36 meses).
- Ou seja, o limite máximo é 12 meses. Estendendo a garantia, ela dobra para 24. A soma entre as duas dá 36.
O que está coberto?
Caso o produto recém-comprado deixe de funcionar e precise de conserto ou até mesmo substituição, a Mastercard custeia os custos do reparo, substituição ou reembolso do valor (se o item não puder ser consertado).
Em relação ao reembolso oferecido pela Mastercard, veja a tabela abaixo:
| Por incidente | Por ano | |
| Gold | US$ 200 | US$ 400 |
| Black | US$ 2.500 | US$ 5.000 |
Também estão cobertas as compras online, as compras como presente e os itens que já possuem garantia da loja. Por fim, a abrangência do seguro se aplica a compras feitas em qualquer lugar do mundo, desde que o fornecedor tenha uma rede autorizada de consertos e peças no Brasil.
3) Como ativar a Compra Protegida
A Compra Protegida é outro benefício conjunto dos cartões Gold e Black. Com esse seguro, você estará protegido em caso de roubo, furto qualificado ou danos físicos dos bens comprados com seu cartão.
- Para o cartão Gold, o benefício cobre até 30 dias após a compra.
- Para o cartão Black, o prazo é estendido para 90 dias após a compra.
Assim como a proteção de preço, não é necessário emitir o bilhete de seguro para receber a cobertura. Basta iniciar o aviso do sinistro no site da AIG e dar as informações detalhadas do produto no formulário.
O que está coberto?
A cobertura se aplica ao roubo, furto qualificado ou danos físicos ao bem. Apesar do seguro não pedir pela emissão do bilhete, a Mastercard pede um boletim de ocorrência policial para ser apresentado durante o prazo determinado: 30 dias (Gold) ou 90 dias (Black).
Veja, a seguir, os valores do reembolso para as duas variantes:
| Por incidente | Por ano | |
| Gold | US$ 200 | US$ 400 |
| Black | US$ 5.000 | US$ 20.000 |
Condições adicionais sobre esse seguro:
- O seguro cobre as compras dadas como presente e as compras online.
- Se a compra protegida fizer parte de um par ou de um conjunto específico, a cobertura será limitada ao custo de conserto ou substituição apenas deste item.
- Será a empresa de seguros que vai decidir se o item deve ser consertado, substituído ou se o valor deverá ser reembolsado.
- O benefício não pode exceder o valor real debitado do seu cartão e nem o valor máximo do seguro.
4) Como ativar o MasterSeguro de Automóveis
Disponível para os titulares dos cartões Platinum e Black, esse seguro garante cobertura em dois casos: roubo ou furto qualificado de bens dentro do veículo alugado e danos materiais ao veículo alugado.
Para garantir esse seguro, basta pagar o depósito de garantia da locadora de automóveis usando o Mastercard Platinum, ou o Mastercard Black.
A cobertura é válida para os titulares e para os Motoristas Autorizados (designados no contrato da locação), que ficam cobertos de imprevistos em relação ao carro.
Cobertura do seguro
O MasterSeguro Automóveis oferece até 303 dólares em caso de roubo ou furto qualificado de bens comprados com o Mastercard Platinum, ou Black. Já se houver danos materiais ao carro alugado, são dados USD 75.000 dólares por incidente.
Outras condições para esse seguro são:
- A cobertura durante todo o contrato de locação, com limite máximo de até 31 dias consecutivos para os titulares do cartão Platinum; a duração se estende para até 60 dias seguidos com o cartão Black.
- Esse seguro não dá cobertura para perdas ou danos a terceiros.
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5) Como ativar o MasterAssist Plus
O MasterAssist Plus é o seguro médico de viagem que oferece cobertura aos clientes dos cartões Mastercard Platinum.
Esse seguro dá cobertura ao titular do cartão e aos seus dependentes (cônjuge ou companheiro (a) e filhos), tanto em viagens juntas quanto separadas. Para que toda a família possa usar esse seguro, eles precisam estar incluídos no Bilhete de Seguro anual.
Para emitir o MasterAssist Plus, vá ao site da AIG (clique aqui), responda ao formulário com os seus dados (e os dados dos dependentes). Feito todo esse processo, o bilhete é enviado para o seu e-mail.
A cobertura só será válida com a vigência do bilhete, que é de 12 meses a partir da data de emissão. Se a viagem começar dentro deste período, mas terminar depois do vencimento, outro bilhete tem que ser emitido.
Cobertura do seguro
O MasterAssist Plus cobre os seguintes serviços médicos e de emergência em viagens internacionais:
| Serviço | Cobertura |
| Despesas médicas e hospitalares em viagem ao exterior (acidente ou doença súbita) | Até US$ 25.000 |
| Traslado médico | Até US$ 50.000 |
| Prorrogação de estadia | Até US$ 150 por até 5 dias |
| Acompanhante em caso de hospitalização prolongada e hospedagem | Até US$ 3.000 (passagem de ida e volta na classe econômica) US$ 150 por até 5 dias |
| Retorno de menores/idosos | Até US$ 10.000 |
| Traslado de Corpo (repatriação funerária) | Até US$ 25.000 |
| Regresso Sanitário | Até US$ 50.000 |
Condições para a cobertura
- A cobertura é válida por até 31 dias consecutivos, contados a partir da primeira data de embarque de cada viagem.
- O seguro não se aplica à consulta médica ou tratamento.
- Não há limites para os números de viagens.
- O seguro atende todos os requerimentos de seguros de viagem do Acordo Schengen
- As despesas serão cobertas até o valor de US$ 25.000 por pessoa elegível.
- O seguro cobre as viagens internacionais e as viagens domésticas (desde que sejam a 100 km ou mais de distância da sua residência).
6) Como ativar a proteção contra roubo em caixas eletrônicos
Um dos benefícios exclusivos para os cartões Black é a Proteção contra Roubo em Caixas Eletrônicos. Funciona da seguinte forma: se um titular do cartão Black for roubado logo após sacar dinheiro em um caixa eletrônico, a Mastercard reembolsa a quantia, com base em 3 requisitos:
- O saque ter sido feito com o cartão Black.
- O roubo tenha ocorrido em até 2 horas após o saque.
- O roubo tenha ocorrido com grave ameaça ou violência contra o titular.
Esse seguro não exige a emissão de um bilhete. Porém, em caso de sinistro, é necessário fazer um registro da ocorrência às autoridades policiais em até 36 horas após o assalto.
Cobertura do seguro
- A Mastercard reembolsa até US$ 1.000 por incidente, e até US$ 3.000 por ano.
- Para receber o reembolso, é necessário informar o assalto às autoridades policiais em até 36 horas depois do ocorrido, a menos que você esteja legalmente incapacitado de fazê-lo.
7) Como ativar o seguro viagem Mastercard Black?
O MasterAssist Black é o seguro para despesas médicas de urgências e emergências do cartão Black.
Atualmente, a Mastercard determina que a cobertura só é estendida ao titular e aos seus dependentes (cônjuge e filhos). Mas a partir do dia 15 de outubro de 2025, o seguro terá validade para qualquer pessoa, independentemente da relação com o titular.
Para ativar o MasterAssist Black, será necessário emitir o bilhete do seguro antes das viagens. Em caso de sinistro, a apólice precisa ser apresentada, além de um documento detalhando o ocorrido.
Veja, a seguir, os valores da cobertura do MasterAssist Black:
| Serviço | Cobertura |
| Despesas médicas e hospitalares em viagem ao exterior (acidente ou doença súbita) | Até US$ 150.000 (o valor aumentará para US$ 175.000 em 15/10/2025) |
| Benefício em dinheiro para paciente interno | US$ 200 por dia, até 30 dias |
| Traslado médico | Até US$ 100.000 |
| Retorno em classe executiva | Até US$ 7.500 para passagem aérea |
| Prorrogação de Estadia | Até US$ 250 por dia por até 5 dias |
| Acompanhante em caso de hospitalização prolongada e hospedagem | Até US$ 7.500 para passagem de ida e volta (o bilhete aéreo pode ser de qualquer classe) e até US$ 250 por dia por até 5 dias |
| Retorno de menores/idosos | Até US$ 25.000 |
| Despesas de transporte VIP | Até US$ 2.000 |
| Despesas complementares em caso de acidente | Até US$ 150 |
| Despesas com hospedagem de pet | Até US$ 500 |
| Traslado de corpo (Repatriação Funerária) | Até US$ 100.000 |
| Regresso Sanitário | Até US$ 100.000 |
| Morte Acidental decorrente roubo em caixa eletrônico | Até US$ 10.000 |
Condições para a cobertura
- As viagens são cobertas por um período máximo de 60 dias a partir da data do primeiro embarque
- Não há limites para o número de viagens
- O seguro atende os requerimentos de seguros de viagem do Acordo Schengen
- Esse benefício não se aplica para consulta médica ou tratamento
8) Como ativar a proteção de bagagem
Os titulares dos cartões Mastercard Black, além de seus dependentes, contam com a cobertura da bandeira em caso de atraso ou perda da bagagem despachada em viagens. Além disso, a Mastercard dá suporte para rastrear a bagagem pelo serviço MasterAssist Black.
Para garantir a cobertura, é necessário ter o bilhete de seguro emitido. Além disso, a passagem aérea também precisa ser paga totalmente com o Black. Se a passagem foi emitida com milhas/pontos, a Mastercard pedirá provas de que os pontos vieram realmente com o Black.
Em caso de sinistro, a primeira coisa a fazer é entrar em contato com a companhia aérea e registrar o PIR (Relatório de Indenização de Propriedades). Guarde esse documento, ele servirá como comprovante de perda para a bandeira.
A Mastercard também pede recibo de despesas realizadas, caso ultrapassem US$ 200 (até o máximo de US$ 600 para atraso de bagagem).
Cobertura do seguro
- Atraso de bagagem: reembolso de até US$ 600 para despesas com itens essenciais (como roupas ou artigos de higiene); a cobertura é válida a partir de 4h de atraso após o horário previsto de chegada; Válido inclusive na cidade de residência do titular.
- Perda de bagagem: reembolso de US$ 3.000; Valor de US$ 500 por item perdido/extraviado/roubado; a empresa aérea deve confirmar se é possível ou não recuperar a bagagem.
Abrangência da cobertura
- A cobertura começa assim que a pessoa embarca.
- É válida internacionalmente por até 60 dias seguidos a partir da primeira data de embarque de cada viagem.
- A viagem será considerada válida (para esse seguro) desde o embarque até o desembarque final.
9) Como ativar a Inconveniência de Viagem
Em caso de cancelamento ou atraso de embarque, os clientes Mastercard Black — e seus dependentes — contam com a cobertura da bandeira.
Assim como os outros seguros citados anteriormente, é necessário emitir o bilhete do seguro (clique aqui) antes da viagem. Esse documento tem vigência de 12 meses, a partir da data de emissão. Além disso, a cobertura também só vale para as viagens pagas com o Mastercard Black.
Cobertura do seguro
Caso o cliente do Mastercard Black não possa iniciar a viagem por razões médicas ou legais, a Mastercard oferece até US$ 3.000 de cobertura por perdas comprovadas e não reembolsáveis. Para conseguir a cobertura, é necessário apresentar uma documentação detalhando a situação.
Já em caso de atraso do embarque por mais de 4 horas, a bandeira reembolsa as despesas de hospedagem e alimentação. O valor da cobertura é de até US$ 200.
Para saber mais detalhes sobre o Seguro Viagem da Mastercard, veja esse vídeo do Melhores Destinos:
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