Golpe do Pix errado: como funciona e o que fazer para não perder dinheiro
Cuidado com o seu dinheiro! A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) emitiu um alerta sobre o golpe do Pix errado, ação que tem sido utilizada por criminosos e feito vítimas em todo o país utilizando a ferramenta de pagamento instantâneo.
O curioso é que, segundo a Febraban, os bandidos utilizam o Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Banco Central como parte da estratégia, solução que foi desenvolvida justamente para facilitar as devoluções de valores em caso de fraudes e golpes no Pix.
Portanto, antes de entender como funciona o golpe do Pix errado, é importante conhecer o funcionamento do MED.
Como funciona o Mecanismo Especial de Devolução?
Apesar de poder ser acionado também em caso de Pix errado, como dito, o MED foi criado para tratar casos de fraudes no Pix.
Assim, quando for vítima de golpe, fraude ou crime, você deve reclamar na sua instituição financeira – priorize os canais oficiais! – no prazo de até 80 dias da realização do Pix.
Feito isso, a instituição avalia o caso e decide sobre acionar ou não o MED. Se entender que se enquadra no MED, o recebedor do Pix terá os recursos bloqueados da conta e a situação será analisada em até 7 dias, com participação do banco no qual o dinheiro foi creditado.
Se for fraude, em até 96 horas você receberá o dinheiro de volta (integral ou parcialmente). Mas se as instituições concluírem que não foi fraude, o recebedor terá os recursos desbloqueados.
Como funciona o golpe do Pix errado?
Agora que já você já conhece o Mecanismo Especial de Devolução, entenda o passo a passo do golpe do Pix errado:
- Por meio da internet, os criminosos descobrem o número do telefone celular da vítima (comumente cadastrado como chave Pix);
- Conhecendo a chave Pix, o bandido envia uma transferência;
- Em seguida, entra em contato com a vítima – por ligação ou mensagem – alegando que fez um Pix errado e solicitando a devolução;
- Ao aceitar devolver o dinheiro – afinal, não é seu – a vítima é orientada a transferir o valor utilizando uma chave Pix diferente da utilizada pelo criminoso na transferência original;
- O bandido aciona o MED;
- Na análise da transação, os bancos envolvidos vão perceber que a devolução foi feita para uma terceira conta, situação típica de golpe. Assim, o valor do Pix será retirado da conta da vítima e enviado para a conta do golpista.
Portanto, o criminoso receberá o valor transferido duas vezes: a primeira pela vítima, de forma espontânea, e a segunda pelo banco, por meio do MED. A vítima, então, ficará no prejuízo.
Como não cair no golpe do Pix errado?
De acordo com a Febraban, ao receber um pedido de devolução de Pix, o cliente deve sempre fazer a transação para a mesma conta que realizou o Pix. Para tanto, ao invés de fazer um novo Pix, deve ser utilizada a opção de devolução disponível no internet ranking ou aplicativo da instituição financeira.
Veja como devolver um Pix errado:
- Entre na área Pix do seu banco;
- Acesse o extrato de transações;
- Escolha o Pix que foi enviado errado para a sua conta;
- Utilize a opção “Devolver” para enviar o valor total ou parcial para a conta de origem.
Não esqueça: nunca faça o estorno para uma nova chave Pix!
E você, já conhecia o golpe do Pix errado? Conhece alguém que já foi vítima? Comenta e compartilha com os amigos para evitar que mais pessoas tenham prejuízo. 😉
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