Daniel Gadelha
10/11/2021 às 11:18

Pedidos no aplicativo de delivery iFood ficam mais caros com criação de nova taxa

O iFood implementou recentemente uma nova taxa adicional nos pedidos feitos através do aplicativo de entregas. Além da taxa de entrega (frete), os usuários notaram a cobrança de uma “taxa de serviço” de R$ 0,99 nos pedidos de valor inferior a R$ 20.

Segundo a informação que consta no próprio app, a nova tarifa é destinada à manutenção da plataforma. Os clientes, no entanto, não ficaram felizes com a novidades e logo muitas reclamações surgiram nas redes sociais.

Outros aplicativos de entrega cobram taxas similares

Os aplicativos concorrentes Uber Eats e Rappi já cobram de seus usuários taxas parecidas para manutenção do serviços. A primeira cobra entre 5% e 10% do valor do pedido. Já a segunda cobra entre R$ 3 e R$ 30 de acordo com o tipo de produto e a loja parceira. Esses aplicativos também cobram taxa de entrega na maioria dos casos.

O que diz o iFood

O Melhores Cartões procurou o iFood para comentar o caso e recebemos a seguinte nota:

O iFood segue investindo em tecnologia e inovação para melhorar a experiência de seus parceiros e consumidores. Como prática do mercado para demanda de itens com valores mais baixos, desde o dia 26 de outubro foi incluída uma taxa de serviço de R$0,99 para pedidos com valor inferior a R$20 nos restaurantes parceiros da plataforma. Não há qualquer custo adicional ao estabelecimento e, para o cliente, a taxa também não é aplicada nos pedidos com valores superiores.


Mesmo sendo uma quantia pequena, não deixa de ser um valor a mais que o cliente terá que desembolsar. Além disso, nada impede que a taxa aumente com o tempo e seja aplicada em todos os pedidos independente do valor.

Mas se você faz muitos pedidos através do iFood, uma dica é contratar o Clube iFood, onde é possível economizar bastante através da compra antecipada de cupons, saiba mais em: Clube iFood vale a pena? Veja como economizar mais de R$ 600 em refeições!

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