Banco Inter muda regra da oferta do cartão Black com o Duo Gourmet
O Banco Inter lançou em junho passado uma nova (e mais fácil) maneira para os clientes solicitarem o seu cartão de crédito Black com anuidade grátis, cashback e salas VIP LoungeKey ilimitadas: assinando o Duo Gourmet – o programa de descontos em restaurantes do banco.
A oferta era para lá de vantajosa pois, aderindo ao programa por R$ 350 ao ano, era possível pedir o cartão Inter Black, aproveitar todos os seus benefícios e os descontos do Duo Gourmet e ainda estender as vantagens do Inter Black para até quatro cartões adicionais.
Quem aderisse com o único intuito de aproveitar as salas VIP LoungeKey ilimitadas, teria um custo a partir de R$ 70 por cartão (considerando um titular e até quatro adicionais). Mas agora a regra mudou.
Inter Black não permite mais cartões adicionais para clientes Duo Gourmet
Desde o início deste mês, os clientes que assinam ao Duo Gourmet ainda podem solicitar o cartão Inter Black, porém, sem a possibilidade de incluir cartões adicionais. A mudança foi feita sem aviso prévio e acompanhada do fim do valor promocional do Duo, que passou a custar R$ 450 por ano.
Ou seja, até o final de junho, era possível ter até cinco cartões com salas VIP LoungeKey ilimitadas mais uma assinatura Duo Gourmet por R$ 350. Atualmente, a campanha oferece um único cartão Black e a assinatura do programa custam R$ 450.
Além disso, recebemos relatos de clientes que tiveram seus cartões adicionais cancelados, gerando um descontentamento geral entre os clientes que assinaram o Duo Gourmet contando com a possibilidade de estender o benefício a seus familiares. Afinal, a regra de acesso a salas VIP do Inter Black não permite a entrada de convidados, apenas do portador do cartão.
O que diz o Banco Inter
Questionamos o banco sobre o ocorrido e recebemos a seguinte nota:
O Inter esclarece que segundo as regras da campanha Duo Gourmet + Cartão black, apenas o titular tem direito ao cartão Mastercard Black e que os cancelamentos consideram solicitações que ocorreram fora das regras da campanha.
Vale lembrar que somente clientes da segmentação Inter Black (com investimentos entre R$ 250 mil e R$ 1 milhão) podem solicitar cartões adicionais.
Pouco após a publicação da matéria, o banco enviou um novo posicionamento:
O Inter esclarece que a campanha Duo Gourmet + Cartão Black foi idealizada como forma de aumentar a gama de vantagens para clientes do Inter. No entanto, vale lembrar que o benefício é válido apenas para o titular da conta e que novos cartões adicionais não poderão ser solicitados. O Inter esclarece ainda que até o momento não há diretrizes para o cancelamento de adicionais já emitidos, mas que reserva-se ao direito de autorizar ou negar pedidos do Titular para inclusão de Cartão Inter para dependente(s). Cancelamentos recentes e pontuais de cartões adicionais consideraram solicitações que ocorreram fora das regras da campanha Inter Duo Gourmet.
Vale reforçar que somente clientes da segmentação Inter Black (com investimentos entre R$ 250 mil e R$ 1 milhão) e clientes Win (com investimentos acima de R$ 1 milhão) podem solicitar cartões adicionais.
Sabemos que essa era uma baita oferta e que não iria durar por muito tempo. Mas, poxa Inter, se não sabe brincar, não desce para o play, né?
E você, teve seu cartão adicional do Inter Black cancelado? Comente e participe!
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