Orseni Pequeno
19/12/2022 às 18:23

Compra negada? Nova função do Itaú promete reduzir essa dor de cabeça

Você já teve uma compra negada no cartão de crédito mesmo possuindo limite suficiente? Isso ocorre, geralmente, quando o banco identifica que a operação de crédito realizada está fora do seu perfil de consumo, como por exemplo uma compra com valor muito acima da média das transações anteriores com o cartão.

Esse tipo de medida funciona como uma trava de segurança que pode impedir o uso indevido do produto, evitando, inclusive, golpes do cartão de crédito. Mas, apesar de proteger o cliente, a negativa de compra pode deixar algumas pessoas chateadas, especialmente pelo fato de os bloqueios acontecerem muitas vezes em compras legais, realizadas pelo titular do cartão.

Pensando nisso, o Itaú lançou o aviso de compras futuras, uma ferramenta que tem por objetivo aumentar as chances de aprovação de transações realizadas com o cartão de crédito fora do padrão de consumo dos clientes.

Por enquanto, a nova função está disponível apenas para correntistas do banco, que podem gerar o aviso de compras através dos aplicativos Itaú e Itaú Personnalité, acessando o caminho Produtos > Cartões > Avisar Compra Futura.

Tentamos testar a ferramenta, mas o recurso ainda não está habilitado para a nossa equipe. 😞 Como o Itaú também não disponibilizou imagens da função nos aplicativos, não é possível dizer quais informações serão necessários para registro do aviso.

O banco informou que o recurso será liberado em ondas ao longo dos próximos meses, então é possível que ainda não esteja habilitado no seu aplicativo Itaú ou Itaú Personnalité.

Apesar de reduzir as chances de ter uma compra negada, além de oferecer mais segurança nas transações com o cartão de crédito, é importante destacar que o aviso de compras futuras não garante a aprovação da compra. O motivo, de acordo com o Itaú, é que outros fatores são levados em consideração no processo de análise da compra, incluindo alguns que estão fora do controle do banco emissor.

E aí, o que achou da novidade? Gostaria que o seu banco tivesse algo parecido?


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