22/08/2024 às 15:24

Má notícia! Genial limita benefício de acessos ilimitados a salas VIP do cartão Black

Agora é definitivo! A partir do dia 05/09, os clientes do cartão Black da Genial Investimentos não poderão mais utilizar o benefício de acesso ilimitado a salas VIP do programa LoungeKey para seus acompanhantes, ficando limitado somente aos titulares e adicionais.

A Genial está comunicando os clientes sobre a mudança via e-mail. Confira a mensagem:

Vale lembrar que no início de julho a empresa de investimentos havia informado em seu site que o benefício deixaria de ser ilimitado para acompanhantes e que cada cliente do cartão Genial Black poderia acessar as salas do Lounge Key com apenas 1 acompanhante grátis.

A informação, no entanto, foi corrigida posteriormente pela Genial, que informou que o acesso continuava ilimitado também para acompanhantes. Pena que durou pouco, como havia previsto meu colega Bruno Rocha quando escreveu sobre o assunto.

No site da Genial Investimentos (acesse aqui), na parte de dúvidas sobre o cartão de crédito, a informação sobre os acompanhantes já foi removida, como é possível ver abaixo.

Site da Genial informa que o benefício de sala vip ilimitada vale apenas para o titular ou adicional.

Entretanto, assim como ocorreu em julho, na mesma página é possível encontrar informação que confirma a disponibilidade dos acessos ilimitados para acompanhantes.

No entanto, considerando que dessa vez a Genial enviou um comunicado por e-mail aos seus clientes, é provável que as informações contraditórias no site sejam apenas um problema de atualização, devendo mesmo haver a limitação do benefício a partir do dia 05/09.

Informação na página do cartão contradiz o e-mail da Genial.

De qualquer maneira, tendo em vista que a empresa voltou atrás em julho, entramos em contato com a Genial para saber se teremos mais novidades, mas não houve retorno até a publicação da matéria. Em caso de resposta, atualizaremos o post.

E aí, o que achou da mudança?

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