Pontos não caíram? App da Livelo agora permite solicitar créditos de compras bonificadas
A Livelo lançou uma nova funcionalidade em seu aplicativo que promete facilitar a vida do milheiro que acumula pontos com compras bonificadas.
O “Receber meus pontos” funciona de forma parecida com o já conhecido “Solicitar milhas/pontos de voos” dos programas de fidelidade das companhias aéreas.
Mas, em vez de pontos de voos, agora você pode solicitar a pontuação que ainda não foi creditada de uma compra realizada em um site parceiro da Livelo.
Veja como funciona na prática:
- Acesse o app da Livelo e clique no extrato para ver seus pontos;
- Depois, toque em “Receber meus pontos”;
- Em sequência, responda às perguntas que aparecem na tela (veja os exemplos nos prints abaixo).
Ao confirmar, um protocolo da sua solicitação será aberto e pode levar até 10 dias corridos para receber o retorno.
A solicitação de pontos direto pelo aplicativo só funciona para a opção “Comprei em um parceiro”.
Ao escolher a opção “Cartão de crédito, Clube Livelo ou transferi pontos”, você será encaminhado para os canais de atendimento do programa.
Em outro exemplo, se você inserir os dados de uma compra que ainda está dentro do prazo de pontuação, o app irá informar a data prevista da entrada dos pontos.
Confira:
A nova função promete facilitar a cobrança da pontuação e o controle do crédito dos pontos Livelo.
Antes, a única forma de solicitar os pontos não creditados era perdendo alguns bons minutos (ou até horas) falando com um atendente da Livelo pelo chat.
E você, o que achou da novidade? Pretende usar no dia a dia? Participe nos comentários!
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