Cuidado! Mercado Pago bloqueia contas com investimentos

É, parece que eu não dou sorte investindo em contas e carteiras digitais. Para quem não lembra, a Dotz fez uma promoção oferecendo rendimento de 200% do CDI um tempo atrás, eu aproveitei e tive minha conta bloqueada por dias, sem acesso ao dinheiro (relembre aqui). Agora o mesmo aconteceu com o Mercado Pago 🤦🏻‍♂️.

Durante a Copa do Mundo, o app fez várias promoções de aplicações em CDB oferecendo entre 120% e 140% do CDI e eu aproveitei várias delas. Porém, para a minha surpresa, tive a minha conta bloqueada algumas semanas atrás. Fiz contato com o Mercado Pago através da central de atendimento e também pelo consumidor.gov, mas sem sucesso. A única (des)informação que recebi foi de que minha conta estava bloqueada por motivos “sigilosos”.

Fiz uma rápida pesquisa e encontrei outros usuários passando pela mesma situação, inclusive com reclamações registradas no site Reclame Aqui nas últimas horas:

Consultando no site do Banco Central, vi também que o Mercado Pago está em sétimo lugar no índice de reclamações, na frente do Itaú que tem mais do dobro de clientes.

Além de não ter acesso ao saldo do Mercado Pago, ainda perdi o acesso a minha conta Mercado Livre, uma vez que os acessos são vinculados. Por fim, também fiquei impedido de utilizar serviços ou fazer compras em empresas que utilizam o Mercado Pago para processar o pagamento, como o Shell Box e o app Loterias Caixa (sim, eu faço uma “fézinha” às vezes 😅).

Entramos em contato com a assessoria de impressa do Mercado Pago sobre a situação, mas a empresa ainda não se pronunciou. Vamos atualizar o post caso a empresa responda.

E você, já teve problema com o Mercado Pago? Comente e participe.

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