Visa reduz cobertura de seguros – confira o que começa a valer hoje

Há alguns dias a Visa mandou um e-mail misterioso para os clientes informando que os benefícios do cartão iriam mudar. O comunicado dizia que as alterações começariam a valer a partir de hoje, 1º de fevereiro, sem mais detalhes.

Mas o dia chegou, e agora sabemos o que mudou!

A bandeira reduziu ou alterou significativamente os seguros disponíveis para os clientes: Seguro Viagem, Proteção de Preços, de Compra e Seguro para Veículos de Locadora.

Além disso, teve também mudança na cobertura para assistência sobre atraso de embarque, perda, roubo ou atraso de bagagem e cancelamento de viagem.

Importante: no caso dos seguros de viagem, é necessário emitir uma apólice ANTES de viajar para ter direito à cobertura.

Caso seu bilhete de seguro viagem tenha sido emitido antes do início da vigência das novas regras, vale a cobertura prevista até o dia 31/01/2025, independentemente da data da viagem.

Confira abaixo os detalhes do que mudou em cada seguro.

Seguro Viagem – Perda, roubo ou atraso de bagagem

Clientes Visa com apólice de seguro viagem emitida têm cobertura em caso de perda, roubo ou atraso de bagagem (caso ela leve mais de 4 horas para chegar ao seu destino, em caso de extravio).

Na cobertura das bagagens, não houve mudança na cobertura de perda e roubo. Já no atraso de bagagem, houve redução no valor coberto pelos cartões Visa Signature:

Cartões Visa – atraso de bagagem	Cobertura até 31/01/2025	Cobertura a partir de 01/02/2025
Visa Signature	US$ 600 em viagens internacionais e R$ 1.980 em viagens nacionais	US$ 500 em viagens internacionais e R$ 1.650 em viagens nacionais
Visa Infinite	US$ 750 em viagens internacionais e R$ 2.475 em viagens nacionais	US$ 600 em viagens internacionais e R$ 1.980 em viagens nacionais

Seguro Viagem – Cancelamento de viagem

A cobertura de cancelamento de viagem prevê um ressarcimento em casos específicos em que o cliente segurado não puder viajar, como acidente pessoal, perda de emprego, entre outros.

Neste caso, não houve alteração com relação aos valores cobertos e cartões elegíveis.

Cartões Visa – cancelamento de viagem	Cobertura até 31/01/2025	Cobertura a partir de 01/02/2025
Visa Signature	Até US$ 3.000 em viagens internacionais e R$ 9.900 em viagens nacionais	Cartão excluído do benefício
Visa Infinite	Até US$ 4.500 em viagens internacionais e R$ 14.850 em viagens nacionais	Até US$ 4.500 em viagens internacionais e R$ 14.850 em viagens nacionais

Seguro Viagem – Atraso de embarque

Esse é um benefício previsto para caso o embarque para o seu voo atrase 4 horas ou mais, válido para viagens nacionais ou internacionais. Nesses casos, é possível acionar o seguro para receber uma indenização.

Aqui, houve uma redução no valor da cobertura do benefício nos dois cartões elegíveis (Signature e Infinite).

Cartões Visa – atraso de embarque	Cobertura até 31/01/2025	Cobertura a partir de 01/02/2025
Visa Signature	US$ 250 em viagens internacionais e R$ 825 em viagens nacionais	US$ 150 em viagens internacionais e R$ 495 em viagens nacionais
Visa Infinite	US$ 300 em viagens internacionais e R$ 990 em viagens nacionais	US$ 200 em viagens internacionais e R$ 660 em viagens nacionais

Seguro Viagem – Emergência Médica Internacional

Não houve mudança significativa na cobertura de Emergência Médica Internacional do Seguro Viagem. Ele segue sendo oferecido para os cartões Visa Platinum, Signature e Infinite, com valores definidos para cada versão.

Veja mais detalhes no Portal de Benefícios.

Proteção de Preços

O seguro Proteção de Preços já teve uma redução significativa em 2023, quando ficou restrito apenas aos cartões Visa Gold. Dessa vez, a mudança reduziu pela metade o valor da cobertura.

Proteção de Preços – Cartão Visa Gold	Como era até 31/01/2025	Cobertura válida a partir de 01/02/2025
Limite de cobertura por evento	R$ 1.320	R$ 330
Limite de cobertura por ano	R$ 1.320	R$ 660

Antes, era possível usar uma única vez a cobertura da proteção com valor de até R$ 1.320. Agora, o seguro cobrirá apenas o limite de R$ 330 por compra, e no máximo R$ 660 por ano.

O prazo para solicitar o benefício não mudou: 7 dias para anúncios mais baratos online e 30 dias para anúncios físicos.

Proteção de Compras

Esse foi o seguro mais impactado nessas mudanças. De uma só vez, a Visa tirou o Platinum dos cartões elegíveis e reduziu consideravelmente os valores cobertos e o prazo de cobertura de todas as versões.

Agora, a cobertura da proteção valerá por, no máximo, 90 dias após a compra, no caso dos cartões Infinite. Antes, era possível acionar o seguro em até 180 dias depois da aquisição com todos os cartões.

As novas coberturas valem para produtos que tenham a nota fiscal emitida a partir do dia 1º de fevereiro de 2025.

Veja as mudanças:

Proteção de Compras – cartões Visa	Valor da cobertura até 31/01/2025	Valor da Cobertura a partir de 01/02/2025
Visa Gold	R$ 3.300 por evento e por ano	R$ 600 por evento e R$ 1.320 por ano
Visa Platinum e Platinum Travel Money	R$ 6.600 por evento e R$ 13.200 por ano	Cartão excluído do benefício
Visa Signature	R$ 16.500 por evento e R$ 66.000 por ano	R$ 9.900 por evento e R$ 49.500 por ano
Visa Infinite	R$ 33.000 por evento e R$ 99.000 por ano	R$ 16.500 por evento e R$ 66.000 por ano

O período de cobertura, que antes era de 180 dias para todos os cartões, agora é de 30 dias para o Visa Gold, 60 dias para o Visa Signature e 90 dias para o Visa Infinite.

O seguro Proteção de Compras cobre danos físicos e roubo ou furto qualificado do bem adquirido com um cartão Visa elegível.

Com isso, a Visa perde um grande diferencial na briga com os cartões Mastercard, que já ofereciam a cobertura com o prazo de 90 dias.

Seguro para Veículos de Locadora

Não houve mudanças nas coberturas desse seguro. Clientes com cartões Visa Signature e Infinite contam com cobertura proteção a roubo ou furto de bens, comprados com o cartão, ocorridos dentro do veículo, com valores de até US$ 303 em viagens internacionais e R$ 1.000 em viagens nacionais.

Já a responsabilidade civil em caso de danos materiais ao veículo alugado mantém a cobertura de até US$ 90.000 em viagens internacionais e R$ 297.000 em viagens nacionais, também válido para Signature e Infinite.

As mudanças são significativas, principalmente da Proteção de Compras, que perdeu boa parte da cobertura – em valores e em tempo -, e nas reduções de algumas coberturas do seguro viagem.

Para conferir todas as mudanças, acesse o Portal de Benefícios Visa.

*Este post foi atualizado no dia 04/02 com novas informações sobre os benefícios referentes aos cartões Visa Signature.

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