Nomad é confiável? Tudo o que você precisa saber sobre a conta digital!
A Nomad é uma das principais contas digitais internacionais e também uma das mais favoritas de quem viaja ao exterior. Afinal, para muitas pessoas, é mais prático comprar dólar pela Nomad do que recorrer a uma casa de câmbio tradicional.
No entanto, como se trata de uma conta digital, é bem comum surgir a dúvida: a Nomad é confiável? Neste texto, vou apresentar os serviços que a Nomad oferece, as vantagens e desvantagens dela e, claro, se é seguro utilizar a conta digital. Confira!
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O que é a Nomad?
A Nomad é uma fintech que oferece uma conta digital grátis, cartão de débito e a possibilidade de investir em dólar. Atualmente, já são mais de 3,5 milhões de brasileiros utilizando a conta Nomad.
Embora a operação da fintech seja feita totalmente em dólar, seu uso não é restrito aos EUA! Se a compra no cartão for em uma moeda diferente, a conversão é automática e o valor é debitado do saldo em dólar da sua conta.
Como foi dito anteriormente, a Nomad é uma das opções favoritas de quem viaja muito ao exterior. E o motivo é simples! É mais prático usar a conta Nomad do que andar com dinheiro vivo no bolso o tempo todo.
O que a Nomad oferece?
Conta digital Nomad
O carro-chefe da Nomad é a sua conta-corrente. Além de ser 100% digital, a fintech não cobra pela abertura e nem pela manutenção. Inclusive, é bem fácil e rápido abrir uma conta Nomad: basta baixar o aplicativo e seguir as instruções.
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Cartão de débito internacional
Além da conta, a empresa oferece o cartão Nomad de débito internacional da bandeira Visa.
O cartão é aceito em mais de 180 países e funciona nas principais carteiras digitais: Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay. Assim que você abre a conta, o cartão virtual da Nomad já fica disponível para uso por meio do pagamento por aproximação.
Muitas pessoas escolhem pedir o cartão físico por ser mais prático. A Nomad exige US$ 20 como taxa de envio do cartão físico. Mas há uma forma de contornar essa cobrança! Chegando ao nível 2 no Nomad Pass, a primeira solicitação do cartão é grátis.
Compra de dólar
A Nomad utiliza a cotação do dólar comercial para converter de real para dólar. É a mesma cotação usada em operações entre bancos e grandes empresas.
Já as casas de câmbio tradicionais costumam usar o dólar turismo, que é mais caro por ter acréscimo de taxas. Por isso, comprar dólar pela Nomad é mais vantajoso. O processo é bem simples: deposite dinheiro na conta internacional via Pix e depois converta em dólares.
Conta investimento Nomad
Com a conta investimento da Nomad, você pode aplicar seu dinheiro em dólar direto nos EUA. Dá para investir em ações de empresas americanas, fundos e opções de renda fixa, tudo pelo aplicativo.
Nomad Pass
O Nomad Pass é o programa de fidelidade da Nomad. Ele é dividido em 5 níveis e você precisa acumular pontos para subir ao nível mais alto, o 5.
Conforme você vai aumentando de nível, mais benefícios você terá. Por exemplo, a taxa de conversão diminui e, a partir do nível 2, você já ganha acesso ilimitado ao Lounge Nomad, mas sem direito a convidados. Somente os níveis 4 e 5 podem levar acompanhantes.
Quais são as vantagens e desvantagens da Nomad?
Vantagens da Nomad
- Cartão de débito internacional
- Cartão de crédito sem anuidade, com acúmulo de pontos e acessos a salas VIP
- Taxa de câmbio comercial
- Conta digital grátis, sem taxa de manutenção ou de abertura
- Conta para investimentos em dólar
- Fazem várias promoções para adesão, oferecendo cashback em dólar
- Lounge Nomad no terminal 3 de Guarulhos
Desvantagens da Nomad
- O dinheiro deixado na conta corrente não rende (apenas em aplicações na conta-investimento)
- A operação é feita apenas em dólar americano
- Taxa operacional é de 1% a 2%, dependendo do nível do cliente no Nomad Pass
- Não tem conta CNPJ (para pessoa jurídica)
Quais são as tarifas da conta Nomad?
Apesar da conta digital da Nomad ser grátis, há custos operacionais na conversão da moeda brasileira para o dólar americano. Assim, ao comprar dólar (converter seus reais), você paga uma taxa de conversão a partir de 1%* e encargos de até 3,5% (IOF que foi recentemente aumentado). Veja, a seguir, todos os valores:
| Operações | Tarifas |
| Enviar dinheiro para a conta internacional | Encargos de 3,5% + taxa de conversão a partir de 1% |
| Envio de dinheiro para a conta investimento | Encargo de 1,1% + taxa de conversão a partir de 1% |
| Envio de dinheiro de volta para o Brasil | Encargos de 0,38% + taxa de conversão a partir de 1% + US$ 10 |
| Saques fora da Rede MoneyPass | US$ 5 por saque |
*Esse percentual depende do nível no programa Nomad Pass
Um dos grandes benefícios do Nomad Pass é que é possível reduzir a taxa de operação de acordo com o seu nível no programa. Fica da seguinte forma:
| Nível Nomad Pass | Taxa de conversão |
| 1 | 2% |
| 2 | 1,9% |
| 3 | 1,7% |
| 4 | 1,4% |
| 5 | 1% |
Nomad é confiável?
Se as pessoas já demonstram ceticismo por contas digitais na nossa moeda, o que falar de uma conta digital em dólar? É normal surgirem dúvidas sobre a segurança da conta. Mas a boa notícia é que a Nomad segue normas rígidas nos Estados Unidos que oferecem proteção para quem tem conta-corrente e conta investimento.
Para avaliar a confiabilidade da Nomad, olharemos dois critérios principais: segurança financeira e experiência do usuário.
Segurança financeira
A segurança financeira é o principal critério a se considerar na hora de abrir uma conta — especialmente se ela for digital e internacional. Dito isso, a Nomad conta com regulação tanto nos Estados Unidos quanto no Brasil.
A conta-corrente da Nomad é regulada pelo Community Federal Savings Bank, uma instituição que faz parte do FDIC (Federal Deposit Insurance Corporation). Esse órgão federal é basicamente o FGC norte-americano: garante até US$ 250 mil em cobertura.
Já a conta de investimentos da Nomad, por sua vez, é assegurada por duas corretoras norte-americanas: Drive Wealth e Apex Clearing. Ambas são reguladas por órgãos como a FINRA (Autoridade Regulatória da Indústria Financeira Americana) e a SIPC, que garante os valores investidos em até US$ 500 mil para os clientes.
Além disso, no Brasil, a Nomad é correspondente do Ouribank S.A. Essa instituição é autorizada pelo Banco Central a realizar as operações de câmbio dentro do aplicativo da Nomad.
Experiência do cliente
Outro critério importante é a experiência do cliente. O aplicativo da Nomad está disponível tanto na App Store quanto na Play Store, com média de 4,5 estrelas nas duas plataformas. As avaliações elogiam principalmente a fluidez do aplicativo, a facilidade nas operações e no atendimento oferecido pelo suporte.
Além disso, também pesquisei a página da empresa no Reclame Aqui, para ver como a Nomad lida com as reclamações. Segundo o site, nos últimos 12 meses, 99,4% das reclamações foram respondidas e 81,5% resolvidas. A nota geral para esse período é de 7,9 — considerada boa.
Caso seja necessário, basta entrar em contato com a equipe da Nomad pelo chat no aplicativo ou falar nos seguintes telefones:
- +55 (11) 4200-0204 (Brasil)
- +1 (689) 220-6078 (EUA)
- 1 (888) 998-2261 (outros países)
O suporte é feito 24h por dia, 7 dias por semana, e a comunicação é toda em português. Se o problema persistir, você pode falar com a ouvidoria — ela funciona de segunda a sexta, exceto feriados, das 9h às 18h.
Veredito
Além de ser uma das contas digitais preferidas dos viajantes, a Nomad é uma empresa bastante sólida no mercado. Isso fica mais evidente ainda com os planos de expansão dela, para ir além da conta digital.
Pode-se dizer que um dos exemplos mais recentes dessa expansão é o cartão de crédito Nomad Explorer, que não tem anuidade e já desponta no TOP 10 do nosso ranking.
Assim, com base em tudo que foi apresentado, não restam dúvidas de que a Nomad é confiável. A fintech segue as normas de várias instituições financeiras nos Estados Unidos, além de ter um correspondente bancário no Brasil regulado pelo Banco Central.
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Por fim, a Nomad é uma excelente opção para quem planeja viajar ao exterior ou pretende investir em dólar. O melhor: não há taxa de inatividade, ou seja, você não precisa se preocupar com o saldo, mesmo se decidir deixar a conta sem uso por um tempo.
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