Premmia oferece R$ 10 de cashback em abastecimentos – mas tem uma pegadinha!
Atualizado em 24/10, às 16h40, para inclusão da resposta do Premmia.
Terça-feira é dia de oferta no Premmia! E o “Terçou” dessa semana tem R$ 10 de cashback para os clientes que realizarem abastecimento a partir de R$ 180. O benefício é limitado a uma transação por CPF e válido exclusivamente em pagamentos com Pix ou Cartão Petrobras via app Premmia.
O dinheiro de volta será disponibilizado em até 5 dias úteis em Vale-Premmia, podendo ser utilizado em até 60 dias a contar da data de disponibilização.
Clientes Premium estão sendo penalizados?
Considerando que o valor mínimo do abastecimento para ativar o benefício é de R$ 180, o cashback máximo na oferta – R$ 10 – é equivalente a 5,55%. O percentual é bom para os clientes dos níveis Essencial e Aditivado, que, fora de períodos promocionais, podem receber até 2% e 4% de cashback respectivamente.
Entretanto, para os clientes do nível Premium, a principal categoria do Premmia, o percentual de 5,5% está abaixo dos 6% de cashback (limitado a R$ 12 por transação) que recebem normalmente, o que é absolutamente estranho.
Questionamentos a Vibra Energia, empresa responsável pelo Premmia, sobre a questão e recebemos a seguinte resposta:
A Vibra esclarece que o Terçou é uma oferta promocional para incentivar a interação dos clientes no programa e, no caso da oferta desta terça, dia 24/10, de hoje, o foco é no engajamento dos clientes dos níveis essencial e aditivado. A cada oferta há grupos de clientes contemplados de forma mais específica – já houve, por exemplo, ofertas exclusivas para primeiro pagamento pelo app.
A Vibra reforça que o cliente premium ainda pode ganhar cashback duas vezes nessa data se abastecer duas vezes, uma vez que a oferta do Terçou não exclui a regra vigente.
Antes da resposta da Vibra, havíamos mencionado a possibilidade de a oferta do “Terçou” ser válida apenas para usuários dos níveis Essencial e Aditivado, apesar de a informação não constar em qualquer lugar do site ou app Premmia. A Vibra não confirmou essa informação, mas admitiu que o foco da oferta é no engajamento desses clientes.
Para justificar a participação dos clientes Premium, a Vibra alegou que os usuários desse grupo podem abastecer duas vezes no dia de hoje (24/10) e receber cashback nos dois abastecimentos, uma vez pelo Terçou e outra pela regra normal do nível. Entretanto, diferente do que informou a Vibra em sua nota, que uma oferta não exclui a outra, no site do Premmia a informação é que as promoções não são cumulativas.
Regras da oferta de cashback do Terçou.
Regras do cashback padrão dos níveis Premmia.
De toda forma, como a empresa liberou agora, em nota, aproveitem! 😁
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