Orseni Pequeno
02/12/2023 às 11:00

Qual o melhor programa de milhas do Brasil? Confira o resultado do prêmio Melhores Destinos!

O Melhores Destinos acaba de divulgar a classificação final da categoria “Melhor programa de milhas nacional” da edição 2023/2024 do Prêmio Melhores Destinos. O campeão, pelo quinto ano consecutivo, foi o TudoAzul, com nota 7,60, seguido de Latam Pass e Smiles, que obtiveram, respectivamente, notas 7,33 e 7,28.

A eleição contou com os votos de mais de 26 mil leitores do Melhores Destinos, que atribuíram notas apenas aos programas dos quais participam.

Pentacampeão, o TudoAzul não apresentou melhorias significativas desde a última premiação, mas manteve os pontos positivos que o fizeram campeão nos anos anteriores, como o bom atendimento, melhores promoções de transferência bonificada – especialmente na comparação com o Latam Pass – e o acesso facilitado às categorias do programa através do Clube TudoAzul e dos cartões Azul Itaú. Foi o suficiente para seguir com o 1º lugar.

Suficiente, mas perigoso, uma vez que o cenário de pouca ação dos concorrentes, tão comum até o ano passado, foi alterado em 2023, com o Latam Pass, em especial, se movimentando bastante. Não por acaso o programa de fidelidade da Latam foi o que teve o maior acréscimo na nota desde a premiação de 2022 e assumiu o 2º lugar depois de 3 anos na terceira colocação.

Se a estratégia mais conservadora na emissão de pontos pode pesar contra o Latam Pass, quando observamos, por exemplo, os bônus menos generosos em promoções de transferência, os efeitos positivos também têm sido alcançados, com a valorização dos pontos o programa e consequente redução no custo dos resgates (em oposição ao encarecimento dos resgates no TudoAzul e na Smiles).

Somado à isso, o programa da Latam anunciou inúmeras novidades ao longo dos últimos 12 meses, como a eliminação da taxa para emissão de passagens com pontos com pouca antecedência, a reformulação do Clube Latam Pass, o Latam Pass Gastronomia, que permite o acúmulo de pontos em restaurantes, melhorias no Shopping Latam Pass e, no último mês, o lançamento do novo aplicativo do programa, fatores que justificam a melhor avaliação recebida na edição 2023/2024 do Prêmio Melhores Destinos.

A Smiles também anunciou boas novidades em 2023, como as regras simplificadas para upgrade de categoria, ainda não implementadas. Ainda assim, é pouco provável que as mudanças divulgadas, de maneira isolada, pudessem mudar a avaliação do programa de fidelidade da Gol, que continua bombardeando o mercado com as suas milhas, fazendo cair o valor de seu produto e aumentar o custo das emissões, um cenário nada atrativo para os milheiros.

Nesse contexto, apesar de o TudoAzul ter razões para comemorar agora, o Latam Pass dá sinais de que pode incomodar ainda mais na próxima edição do Prêmio Melhores Destinos e ameaçar a hegemonia do programa da Azul, que já entrou com o pé esquerdo no novo ciclo de disputa, ao anunciar o reajuste nas mensalidades do Clube TudoAzul para 2024 (leia aqui). A Smiles, por outro lado, vai ter que se mexer muito se não quiser ficar com o papel de coadjuvante.

E você, o que achou da classificação? Mudaria a ordem dos programas? Comenta aí!

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