ALL Accor promete nova promoção com a Azul após cancelamentos na última campanha

No fim do mês passado, a Azul fez uma promoção com o programa ALL, dos hotéis Accor, com desconto na conversão de pontos e até 20% de bônus. A oferta era boa, e muita gente aproveitou.

Mas aí veio a máxima de que “o milheiro não tem um dia de paz”. Após o encerramento da promoção, começaram a “chover” relatos de cancelamento das transferências nas redes sociais. Ou seja, ninguém (ou quase ninguém) receberia os pontos prometidos.

De acordo com o programa de hotéis, o problema foi causado por “uma inconsistência sistêmica” que impossibilitou a bonificação no momento da oferta.

O meu colega e editor do Melhores Cartões e do Melhores Destinos, João Goldmeier, foi um dos que aproveitou a promoção e teve os pontos estornados. Ele chegou a fazer uma reclamação formal ao serviço de atendimento ao cliente do ALL e recebeu uma resposta que pode tranquilizar um pouco o coração aflito dos milheiros.

No e-mail, o programa reconhece novamente o problema ocorrido durante o prazo da promoção, informa que ele já foi corrigido e promete uma nova oferta ainda melhor!

Confira no print abaixo:

Apesar da promessa documentada, ainda não há informações sobre quando acontecerá a nova campanha e se as condições serão as mesmas.

Vamos ficar de olho para trazer todos os detalhes quando a promoção rolar!

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