Boa notícia! Smiles reduz exigências para mudança de categoria e anuncia novos benefícios
A Smiles vai reduzir a quantidade de trechos e milhas qualificáveis exigidas para mudança de categoria no programa. As novas regras serão comunicadas aos clientes ainda em agosto e passam a valer em 90 dias.
Veja como funciona o upgrade de categoria hoje e como será a partir da implementação das novas regras:
Categoria Prata
| Milhas qualificáveis | Trechos qualificáveis | |
| Como é hoje | 10.000 | 10 |
| Como vai ser | 6.000 | 6 |
Categoria Ouro
| Milhas qualificáveis | Trechos qualificáveis | |
| Como é hoje | 18.000 | 18 |
| Como vai ser | 12.000 | 12 |
Categoria Diamante
| Milhas qualificáveis | Trechos qualificáveis | |
| Como é hoje | 30.000 | 30 |
| Como vai ser | 24.000 | 24 |
Além dos novos valores, o programa também vai simplificar a distribuição de milhas resgatáveis e qualificáveis nos voos nacionais e internacionais com a Gol e companhias aéreas parceiras.
No caso das milhas qualificáveis, a cada R$ 1 gasto será concedida 1 milha, regra válida para todos os clientes. Já para as milhas resgatáveis haverá um aumento gradual de acordo com a categoria do cliente, da seguinte maneira:
- Categoria Smiles – 1 milha a cada R$ 1;
- Categoria Prata – 2 milhas a cada R$ 1;
- Categoria Ouro – 3 milhas a cada R$ 1;
- Categoria Diamante – 4 milhas a cada R$ 1.
Mais milhas com a Rota Favorita
Os clientes das categorias Prata, Ouro e Diamante poderão acumular mais milhas resgatáveis em seus voos com a Rota Favorita, novo serviço que deverá ser disponibilizado em breve pelo programa.
Participantes da categoria Prata da Smiles poderão cadastrar 1 rota favorita e ganharão e ganharão 2,5 milhas a cada R$ 1 gasto viajando na rota. Para os membros da categoria Ouro, o limite é de 2 rotas favoritas, com 4 milhas por real. Finalmente, os clientes Diamante receberão 6 milhas a cada R$ 1 gasto em até 3 rotas favoritas.
Mais benefícios em todas as categorias
A Smiles também anunciou que oferecerá mais benefícios em todas as categorias. Utilizando um modelo de gamificação – ainda não detalhado – serão distribuídos benefícios e recompensas desde o nível mais básico do programa (categoria Smiles).
Entre as recompensas oferecidas, a depender da categoria, estão milhas bônus, cupons de desconto aéreo, acessos extras Lounge Gol Smiles, remarcação gratuita, upgrade de cabine e mais.
Além disso, os clientes Smiles terão também a possibilidade de usufruir dos benefícios da categoria superior por 1 dia. Na categoria Prata, por exemplo, ao alcançar 10 mil milhas qualificáveis ou 10 trechos qualificáveis, o cliente poderá aproveitar os benefícios da categoria Ouro por 1 dia. Já para quem está na categoria Ouro, ao conseguir 21 trechos ou 21 mil milhas será possível vivenciar a experiência de um cliente Diamante por 1 dia.
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