SuperApp vem aí: Itaú vai juntar seis apps em um só

O Banco Itaú anunciou que vai juntar seis apps administrados pelo grupo em um só SuperApp. O novo aplicativo vai substituir os apps Itaú, Itaú Cartões, Hipercard, Iti, Credicard e Personalité. As funções unificadas incluirão serviços de conta corrente, faturas de cartão de crédito, contratação de seguros e canais de atendimento.

Em comunicado à imprensa, o banco informou que trabalha no desenvolvimento dessa solução já há 18 meses e o novo aplicativo deve contemplar cerca de 15 milhões de usuários. A mudança será gradual e deve levar de 12 a 18 meses, com previsão de conclusão no final de 2025.

Tudo em um só lugar

Independentemente do serviço contratado, o acesso ao SuperApp será feito por meio do CPF e uma senha de seis dígitos. Os clientes devem receber em breve comunicados sobre como fazer o processo de transição.

Os primeiros clientes que terão acesso à novidade são os do app Iti. A transição em si deve levar poucos minutos e uma vez que o acesso ao novo app for autorizado já será possível desinstalar a versão em funcionamento na atualidade.

Apesar de um app único para serviços similares, o banco garante que a personalização no atendimento não será deixada de lado. A experiência de um app que reúna múltiplos serviços em um só lugar vem sendo adotada com sucesso por bancos digitais, como Nubank ou Inter, apenas para citar dois exemplos.

O SuperApp do Itaú chegará ao mercado oferecendo algumas novidades para os clientes, o que inclui:

• Possibilidade de antecipação de parcelas com desconto em compras com juros. O banco informará quando isso for possível para o cliente avaliar se vale a pena ou não.
• Área específica para definição dos limites de crédito dos cartões.
• Possibilidade de definir limite de gastos para categorias específicas.
• Definição de metas de poupança com aplicação em CDB de liquidez diária rendendo a 100% do CDI.
• Possibilidade de usar o limite do cartão de crédito para fazer Pix, com cobrança de juros.

Apesar da previsão de conclusão da migração para o final de 2025, isso não significa que os apps atuais deixarão de funcionar após essa data. O banco estuda ainda integração de contas PF e PJ, mas não decidiu ainda se ou quando fará essa mudança.

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