Ficou mais caro! iFood agora cobra taxa de serviço em todos os pedidos

Má notícia para quem costuma fazer pedidos pelo app de delivery iFood: a empresa começou a cobrar ontem (25/05) uma taxa de serviço no valor de R$ 0,99 para todos os pedidos!

A taxa não é uma novidade no iFood. No entanto, até então, eram taxados somente pedidos com valores abaixo de R$ 40, R$ 35 ou R$25, dependendo da cidade.

Para comprovar a mudança, simulei um pedido com valor acima de R$ 200. Na finalização do pedido, lá estava a novidade.

Segundo o iFood, em mensagem deixada em seu site, a taxa será “usada para desenvolver melhorias constantes na tecnologia e experiência de compra na plataforma”.

Vale lembrar, no entanto, que não houve notificação aos clientes no aplicativo, onde ainda é informado que a taxa depende do valor do pedido.

iFood deve faturar mais de R$ 100 milhões por mês com nova cobrança

Considerando o comunicado da empresa, os usuários podem esperar por muitas melhorias no aplicativo, afinal, dinheiro não vai faltar. 🤗

No último dia 13, o iFood celebrou a marca de 120 milhões de pedidos mensais com anúncios na Times Square. Significa, portanto, que se o número for mantido nos próximos meses, a empresa deve arrecadar quase R$ 119 milhões/mês apenas com a taxa de serviço.

Anúncios do iFood na Times Square. Reprodução: iFood.

Para o iFood, a nova receita certamente será muito importante, sobretudo no momento em que o mercado de delivery no Brasil ganha concorrentes de peso.

Além da chinesa Meituan, que deve lançar sua plataforma de delivery Keeta no país em breve, com investimento inicial anunciado de US$ 1 bilhão, outros dois anúncios recentes prometem movimentar o mercado:

• O Rappi prometeu investir R$ 1,4 bilhão no Brasil até 2028, com isenção de taxas para restaurantes;
• A chinesa Didi, dona do app 99, vai relançar o 99Food com investimentos de R$ 1 bilhão.

Do lado do iFood, além do acréscimo na receita com a taxa de serviço em todos os pedidos – que gera um alívio financeiro momentâneo, mas pode se tornar uma desvantagem com a ampliação da concorrência – a empresa anunciou recentemente uma parceria com a Uber para integrar serviços de corridas e pedidos de comida, com possível integração futura também entre os programas de assinatura Clube iFood e o Uber One.

Resta esperar pela entrada dos novos participantes para saber se veremos mudanças significativas no mercado de delivery brasileiro, ou se o iFood, que hoje lidera o setor com mais de 70% de participação, conseguirá manter sua posição sem revisar as taxas cobradas atualmente de restaurantes e usuários.

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