Temu no Brasil: vale a pena comprar no site chinês rival da Shein? Saiba tudo!

A briga entre lojas online chinesas pela atenção dos consumidores brasileiros ganhou mais um concorrente de peso. Desde o mês de junho está operando no país a Temu, rival direta da Shein e de sites como AliExpress e Shopee.

A Temu tem como característica trabalhar com preços agressivamente baixos, oferecendo muitos cupons de desconto e promovendo ações de marketing das mais diversas. O portfólio também é amplo, com destaque para roupas e itens para a casa. Bastaram algumas semanas de operação para que o app da Temu superasse Mercado Livre, Shein, Shopee e Amazon na lista dos mais baixados.

Vale a pena fazer suas compras na Temu? Chegou a hora de conhecer um pouco mais sobre essa gigante do varejo que promete acirrar a briga no varejo internacional.

Temu: a “Amazon com esteroides”

Assim como os demais sites chineses que operam no Brasil, a Temu é um marketplace de lojas internacionais, operando hoje em mais de 70 países. Segundo a App Magic, em pouco mais de um mês o Brasil se tornou o segundo maior mercado da marca, atrás apenas dos Estados Unidos.

Ainda que seja considerada uma empresa com capital chinês, a Temu foi fundada nos Estados Unidos em setembro de 2022. A companhia é comandada pela PDD Holding e seu dono é Colin Huang, empresário que trabalhou em empresas como Microsoft e Google antes de se tornar um empreendedor. Hoje ele é o terceiro homem mais rico da China e um dos 40 mais ricos do mundo.

A palavra “Temu” é derivada da expressão em inglês “Team Up”, algo como “juntar forças”, e a proposta da loja é justamente essa: juntar forças em busca de preços baixos. A Temu se destaca ainda por ter uma política de troca ou devolução flexível, por um período de até 90 dias, e por subsidiar o frete.

Principais destaques entre as categorias da Temu.

Há ainda na plataforma uma política de ajuste de preços, na qual cobre a diferença de preço pago se o preço do item comprado for reduzido em até 30 dias. Basta ir à aba “Seus Pedidos” e solicitar um “Ajuste de Preço”.

Como fazer compras na Temu

Fazer compras na Temu é tão simples quanto compra em qualquer outro e-commerce chinês. Acesse o site oficial da Temu e clique em “Pedidos e Conta” para criar sua conta.

Pode ser que em seu primeiro acesso seja exibida a versão em inglês do site. Se for esse o caso, clique na bandeira do país, no canto superior direito, para alterar a região para Brasil, o idioma para português e a exibição dos preços para reais.

Não se esqueça: mude as configurações para Brasil.

Conheça alguns benefícios que a loja oferece:

Envio grátis em todos os pedidos: a loja informa que o envio padrão é gratuito em todos os pedidos e há um crédito de R$ 10 em caso de atraso no prazo de entrega. Alguns itens podem não ter entrega grátis e, quando isso ocorre, a informação aparece no carrinho de compras.

• Devolução de itens danificados: se a sua mercadoria chegar avariada é possível solicitar o reembolso total dos itens.
• Reembolso por 30 dias sem atualização: se o rastreamento do pacote não for atualizado por mais de 30 dias e ele não foi entregue, então você pode solicitar reenvio gratuito ou reembolso.
• Devolução em até 90 dias: itens elegíveis podem ser devolvidos na condição original em até 90 dias após a compra.
• Ajuste de preço: itens elegíveis comprados e cujo preço diminua em um período de até 30 dias são passíveis de reembolso. Haverá um ajuste e você pode receber a diferença entre o valor pago e o valor atual.

Vale a pena encher o carrinho na Temu?

Como já mencionamos, roupas, itens para casa, eletrônicos, joias e acessórios estão entre os itens com maior disponibilidade, mas é possível encontrar de tudo um pouco. Em geral, itens mais baratos predominam. Por exemplo, em celulares há mais capinhas e carregadores do que aparelhos em si.

Exemplo de item à venda na Temu: fique de olho na avaliação do vendedor.

Na página inicial e mesmo nas páginas de categorias, muitos produtos são identificados apenas por uma foto e pelo preço, sem um título. Além disso, muitos dos títulos são traduzidos de forma automática, o que pode gerar confusão quanto à exatidão do que é anunciado.

No site Reclame aqui, a loja tem uma reputação ruim no momento, com uma nota média de 3,6/10 em cerca de 41 reclamações. A maioria delas têm relação com propaganda enganosa, ou seja, produtos entregues, mas em desacordo com o que foi anunciado. Portanto, reforçamos: fique atento à descrição do produto antes de fechar a compra, pois é fácil se confundir.

A Temu está de acordo com o Programa Remessa Conforme. Isso significa que os impostos são calculados já no carrinho na hora da compra, não sendo necessário pagar nada depois.

Por fim, vale lembrar que compras internacionais estão sujeitas a impostos. O recente aumento na alíquota de importação deixou as compras de até US$ 50 menos atrativas, mas ainda assim pesquisando é possível encontrar boas oportunidades.

Aqui no Melhores Cartões tivemos pelo menos duas experiências de compra na Temu entre os nossos editores – ambas positivas. Os produtos chegaram dentro do prazo e a qualidade dos itens é aceitável e dentro do padrão esperado.

Porém, a interface e a organização ainda não ajudam muito. Ao menos por enquanto, a impressão que se tem é que o site ainda é uma versão “genérica” de outros países.

No entanto, há, sim, boas ofertas e navegar por lá um pouco acaba se tornando uma tentação para compras, desde que você goste de garimpar ofertas. Em todo caso, vale a pena considerar mais essa alternativa nas suas pesquisas.

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