Atenção ao prazo! Últimos dias para emitir as passagens cortesia para clientes Diamante no Azul Fidelidade e Smiles
Lembrete importante: você tem só mais alguns dias para aproveitar um dos melhores benefícios oferecidos aos participantes dos programas Azul Fidelidade e Smiles.
A passagem cortesia para acompanhante, válida para clientes do nível Diamante nos dois programas, precisa ser emitida até o próximo dia 31 de dezembro caso ainda não tenha sido resgatada.
Esse é um benefício limitado a uma reserva por ano (de janeiro a dezembro) e pode ser solicitado para voar até em 330 dias (Smiles) ou 15 meses (Azul), incluindo feriados, férias escolares e datas comemorativas.
O bilhete cortesia não é cumulativo para o próximo ano, mesmo que você se mantenha na categoria Diamante do respectivo programa. Neste caso, no ano que vem você terá uma nova cortesia, mas perderá a cortesia referente a 2024.
Bilhete cortesia Azul Diamante
A emissão da passagem cortesia Azul Diamante deve ser feita diretamente pelo aplicativo da Azul. O processo é simples, rápido e sem a necessidade de ligar na central de atendimento. Porém, essa opção só está disponível quando o bilhete do Diamante e do acompanhante são emitidos juntos e com pagamento com cartão de crédito.
O benefício é concedido somente para quem atingiu o nível Diamante no programa por meio do acúmulo de pontos e trechos qualificáveis ou por gastos com serviços da companhia aérea (veja mais detalhes aqui).
Uma mudança importante com relação ao ano passado é que a cortesia só pode ser emitida com passagens pagas em dinheiro. Caso a passagem original seja emitida com pontos, não será possível solicitar o bilhete gratuito para o acompanhante.
O bilhete cortesia Azul Diamante só pode ser resgatado para destinos nacionais, mas destinos turísticos conhecidos por serem mais caros, como Fernando de Noronha e Bonito, são contemplados. A única restrição é para passagens emitidas nas classes tarifárias Y, A e B, mas essas tarifas são bem raras de serem emitidas, então nem precisa se preocupar. As taxas de embarque e aeroportuárias também são cobradas separadamente.
Embora o acompanhante esteja viajando com um cliente Diamante, ele não terá direito a benefícios elite como despacho de bagagem grátis, marcação de assento antecipada (incluindo Espaço Azul) e acesso às filas prioritárias para check-in e embarque, mas se o convidado tiver status no Azul Fidelidade, todos os benefícios serão honrados.
Caso queira mais informações, entre em contato com a central de atendimento aos clientes Azul Diamante pelo número 3004-0441 ou acesse o site clicando aqui.
Bilhete cortesia Smiles Diamante
A emissão do bilhete cortesia Smiles Diamante segue um fluxo semelhante do da Azul. A compra deve ser feita obrigatoriamente no site da Gol e em tarifa pagante. Ou seja, passagens emitidas com milhas Smiles ou em agências de viagem não são contempladas.
Além disso, as passagens do cliente Diamante e do acompanhante devem ser emitidas juntas, em um único localizador. Caso você já tenha comprado a passagem do Diamante, não poderá incluir o convidado posteriormente.
Não há antecedência mínima para a compra da passagem. A emissão é feita através do site e sem a necessidade de falar com nenhum atendente, e a taxa de embarque do passageiro convidado e serviços extras também serão cobrados.
A cortesia Smiles Diamante contempla todos os destinos da Gol no Brasil e na América do Sul, ou seja, cidades como Buenos Aires, Córdoba, Rosario, Mendoza e Montevidéu são elegíveis e também bilhetes na classe Gol Premium economy.
O passageiro convidado terá direito à marcação de assento gratuita, inclusive no assento Gol + Conforto e prioridade no embarque e check-in. Já o despacho de bagagem será de acordo com o status Smiles do passageiro convidado.
Clientes que tenham alcançado status Diamante através do Clube Smiles 20 mil também podem aproveitar o benefício, independentemente do acúmulo de milhas qualificáveis.
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