LoungeKey – conheça o programa que dá acesso grátis a salas VIP em aeroportos no mundo inteiro

O LoungeKey está presente em mais de 400 aeroportos no mundo inteiro, com mais de 1.000 salas VIP, além de parcerias com restaurantes, salão de beleza e cabines de descanso.

Por meio do programa, é possível acessar todos esses benefícios de forma gratuita com o cartão de crédito, sem depender da classe tarifária do seu bilhete. A seguir, confira as respostas para todas as suas perguntas quando o assunto é LoungeKey!

O que é LoungeKey?

O LoungeKey é um programa que dá acesso a salas VIP e experiências em estabelecimentos parceiros para os clientes dos cartões de crédito Mastercard Black e Visa Infinite.

Durante muito tempo, o programa ficou conhecido como LoungeKey Mastercard, pois incluía apenas os cartões de crédito da bandeira. Com o tempo, a parceria foi expandida para a Visa, e agora também engloba os cartões Visa Infinite, tornando o programa disponível para clientes das duas bandeiras.

Como funciona o LoungeKey?

Para se tornar membro do LoungeKey e acessar salas VIP e outros benefícios, é obrigatório ter um cartão participante do programa, bem como saber a política de acesso que envolve cada cartão junto ao banco emissor.

Isso significa que cada um tem sua particularidade, seja ela em relação à quantidade de visitas grátis anuais ou direito a acompanhantes, por exemplo.

Aplicativos do LoungeKey

Os clientes podem consultar os benefícios do programa por meio de dois aplicativos, de acordo com a bandeira do cartão.

Clientes de cartões Mastercard utilizam o Mastercard Airport Experiences (disponível para Android e iOS), enquanto clientes de cartões Visa utilizam o aplicativo LoungeKey (disponível para Android e iOS).

Apesar dos nomes diferentes, ambos oferecem informações importantes sobre o programa, como:

• Aeroportos com salas VIP LoungeKey conveniadas;
• Horários de atendimento das salas;
• Localização dos lounges (dentro ou fora da área de embarque);
• Regras de acesso e tempo de permanência;
• Quantidade de acessos disponíveis;
• Ofertas em lojas e restaurantes parceiros;
• Cartão de acesso com QR code.

Salas VIP LoungeKey no Brasil

Das mais de 1.000 salas VIP LoungeKey, cerca de 70 estão no Brasil. A seguir, confira a lista completa* dos lounges que você encontra pelos aeroportos brasileiros.

• Aracaju (AJU): Ambaar Lounge.
• Belém (BEL): W Lounge Belém (doméstico e internacional).
• Belo Horizonte (CNF): Advantage VIP Lounge (doméstico) e Ambaar Lounge (doméstico e internacional).
• Brasília (BSB): VIP Club (doméstico e internacional), VIP Express Club Pier Sul e VIP Express Club Pier Norte.
• Campina Grande (CPV): Advantage VIP Lounge.
• Campinas (VCP): Advantage VIP Lounge (doméstico), Ambaar (doméstico), Lounge Azul (internacional) e The Lounge Viracopos (doméstico).
• Campo Grande (CGR): Advantage VIP Lounge.
• Chapecó (XAP): The Lounge.
• Cuiabá (CGB): The Lounge e W Lounge.
• Curitiba (CWB): Advantage VIP Lounge (doméstico) e Advantage VIP Lounge (internacional).
• Fernando de Noronha (FEN): Blue Lounge.
• Florianópolis (FLN): The Lounge (doméstico) e The Lounge (internacional).
• Fortaleza (FOR): Ambaar (doméstico) e Ambaar (internacional).
• Foz do Iguaçu (IGU): Advantage VIP Lounge e The Lounge.
• Goiânia (GYN): Advantage VIP Lounge e W Lounge.
• Ilhéus (IOS): The Lounge.
• Jericoacoara (JJD): Advantage VIP Lounge.
• João Pessoa (JPA): Advantage VIP Lounge.
• Joinville (JOI): Advantage VIP Lounge.
• Juazeiro do Norte (JDO): Advantage VIP Lounge.
• Londrina (LDB): W Lounge.
• Macapá (MCP): The Lounge.
• Maceió (MCZ): Advantage VIP Lounge.
• Manaus (MAO): Harmony Lounge.
• Maringá (MGF): Advantage VIP Lounge.
• Natal (NAT): Advantage VIP Lounge (doméstico e internacional).
• Navegantes (NVT): The Lounge e W Lounge.
• Palmas (PMW): W Café Lounge.
• Porto Alegre (POA): Ambaar Club (doméstico) e Ambaar Club (internacional).
• Porto Seguro (BPS): BRT Lounge.
• Recife (REC): W Premium Lounge – Recife Frevo e W Premium Lounge – Recife São João.
• Ribeirão Preto (RAO): W Lounge.
• Rio de Janeiro (SDU): Advantage VIP Lounge.
• Rio de Janeiro (GIG): GOL Smiles (doméstico) e Plaza Premium Lounge.
• Rio de Janeiro (RRJ): Advantage VIP Lounge.
• Salvador (SSA): Ambaar Club (área externa) e Ambaar Club (área de embarque).
• São José do Rio Preto (SJP): The Lounge.
• São Luís (SLZ): The Lounge.
• São Paulo (CGH): Advantage VIP Lounge e Ambaar Club.
• São Paulo (GRU): Terminal 1: W Lounge; Terminal 2: Advantage VIP Lounge, The Lounge São Paulo (doméstico e internacional), Urban Cowork e W Premium Lounge – The West; Terminal 3: W Premium Lounge The Pier.
• Sinop (OPS): BRT Lounge.
• Teresina (THE): The Lounge.
• Uberlândia (UDI): W Lounge.
• Vitória (VIX): The Lounge.
• Vitória da Conquista (VDC): The Lounge.

*Novas salas VIP são inauguradas praticamente todos os meses! Vale conferir o seu aplicativo para ver se não tem alguma que não conste na lista deste post no aeroporto por onde você vai passar.

Quais cartões dão acesso ao LoungeKey?

Nem todos os cartões Black ou Infinite oferecem acesso ao LoungeKey de forma gratuita. Na página de benefícios do próprio banco emissor do cartão é possível descobrir se você tem acesso. Outra opção é entrar em contato com a central de atendimento do banco para confirmar se o cartão participa do programa e quantos acessos estão disponíveis.

Também é possível confirmar se o seu cartão é elegível, por meio do cadastro nos aplicativos do LoungeKey ou do Mastercard Airport Experiences, conforme a bandeira do seu cartão. Caso o benefício esteja disponível, o aplicativo exibirá informações como quantidade de visitas, histórico de acessos e experiências participantes.

Outra forma para conferir essa informação de forma simples é acessando o nosso ranking de melhores cartões de crédito para acessar salas VIP, incluindo o filtro “LoungeKey” para facilitar a busca.

A seguir, veja a lista dos cartões de crédito aceitos no LoungeKey atualmente.

Cartões de crédito com acesso ao LoungeKey

Cartões	Acessos*
Banco do Brasil Altus Visa Infinite Pontos	Ilimitados com convidados
Caixa Ícone Visa Infinite	Ilimitados com 10 convidados por ano
C6 Bank Graphene Mastercard World Legend	Ilimitados com convidados
Sicredi Visa Infinite	Ilimitados com convidados
Unicred Ímpar Visa Infinite	Ilimitados com convidados
Banco do Brasil Altus Liv Visa Infinite	Ilimitados com 1 convidado
Banescard Absoluto Visa Infinite	Ilimitados com 12 convidados por ano
Itaú Private Mastercard World Legend	Ilimitados com 20 convidados por ano
BRB Dux Visa Infinite	Ilimitados com convidados
Unicred Visa Infinite Privilege	Ilimitados com 8 convidados por ano
Itaú Personnalité Mastercard World Legend	Ilimitados com convidados
Itaú The One Mastercard Black Private	Ilimitados com 20 convidados por ano
Sicoob Zenith Visa Infinite	Ilimitados com convidados
Banco Industrial do Brasil Visa Infinite	Ilimitados com 1 convidado por ano
Itaú The One Mastercard Black Personnalité	Ilimitados com 12 convidados por ano
Santander Unlimited Mastercard Black	Ilimitados com 8 convidados por ano
Revolut Ultra Visa Infinite	Ilimitado
BTG Pactual Ultrablue Mastercard Black	Ilimitados com 12 convidados por ano
Unicred Visa Infinite	12 acessos por ano
Sicredi Mastercard Black	12 acessos por ano
Sicoob Mastercard Black Merit	12 acessos por ano
Sisprime Mastercard Black	12 acessos por ano
Genial Mastercard Black	8 acessos por ano (mediante R$ 6 mil em gastos mensais ou R$ 200 mil em investimentos)
Porto Bank Mastercard Black	6 acessos por ano
BRB Visa Infinite	3 acessos por ano
BRB Mastercard Black	3 acessos por ano
Banco do Brasil Mastercard Black Pontos	4 acessos por ano
BTG Pactual TAP Mastercard Black	4 acessos por ano
Santander AAdvantage Mastercard Black	4 acessos por ano
Banrisul Mastercard Black	4 acessos por ano
Cresol Mastercard Black	4 acessos por ano
BTG Pactual Mastercard Black	4 acessos por ano
Sicoob Visa Infinite	4 acessos por ano
Banrisul Visa Infinite	4 acessos por ano
Banescard Visa Infinite	2 acessos por ano
Banco do Nordeste Visa Infinite	2 acessos por ano
Caixa Mastercard Black	2 acessos por ano
PicPay Epic Mastercard Black	2 acessos por ano
Azul Itaú Skyline Mastercard Black	2 acessos por ano
Santander Unique Mastercard Black	2 acessos por ano
Revolut Metal Visa Infinite	2 acessos por ano
Itaú Personnalité Mastercard Black	2 acessos por ano
Bradesco Mastercard Black	2 acessos por ano
BV Único Visa Infinite	2 acessos por ano

*Lembre-se de conferir as regras de cada banco para utilizar os acessos. Alguns podem exigir uma média de gastos para liberar o benefício.

Como acessar salas VIP pelo LoungeKey?

Atualmente, existem duas formas de acessar salas VIP pelo LoungeKey em aeroportos. São elas:

1) Cartão de crédito elegível físico

Para garantir o acesso, basta apresentar seu cartão de crédito elegível físico na recepção da sala VIP, juntamente com o documento de identidade e o cartão de embarque.

Desta forma, seu cartão será validado e pode haver uma cobrança na fatura, que é estornada automaticamente em até 10 dias úteis, a depender da regra do banco emissor.

2) Aplicativos para acessar o LoungeKey

Outra forma de ter acesso às salas VIP LoungeKey é fazendo seu cadastro pelo aplicativo LoungeKey ou Mastercard Airport Experiences, de acordo com a bandeira do seu cartão. Neste caso, não há cobrança na fatura do cartão e você tem o controle da quantidade de acessos disponíveis.

Ao cadastrar o cartão que oferece o benefício no app, será possível gerar um cartão de acesso com QR code, como esse:

Vale citar que, nessa forma de acesso, também é necessário apresentar documento de identidade e o cartão de embarque.

E se meu cartão for recusado?

Se o acesso for negado, vale conferir alguns pontos antes de procurar o banco.

Primeiro, confirme se o cartão realmente participa do LoungeKey e se ainda há acessos disponíveis.

Também é importante verificar se a sala VIP faz parte da rede LoungeKey e se o benefício está habilitado para aquele cartão.

Caso todas as informações estejam corretas e o problema persista, entre em contato com o banco emissor para verificar o motivo da recusa.

E se eu for cobrado indevidamente?

Algumas salas realizam uma pré-autorização no cartão para validar o acesso.

Quando o cartão oferece visitas gratuitas, esse valor normalmente é estornado pelo banco emissor de acordo com as regras do benefício.

Se a cobrança permanecer na fatura sem justificativa, entre em contato com o banco para solicitar a análise do lançamento.

Quais são os benefícios do LoungeKey?

Se engana quem acha que os benefícios do LoungeKey se limitam somente às salas VIP. Existem outras formas de aproveitar seus acessos do cartão de crédito, e você conhece todas elas a seguir.

Salas VIP LoungeKey

Sem dúvidas, as salas VIP são os benefícios mais atrativos, mas não são os únicos.

Lounges com comida e bebida grátis, banheiros privativos, duchas, coworking, espaço infantil, Wi-Fi… A comodidade dos lounges realmente pode tornar uma viagem mais confortável, seja ela longa ou curtinha.

E, para aproveitar esse benefício sem perrengue, aqui vão algumas dicas simples e valiosas: esteja por dentro das regras de acesso do seu cartão de crédito e lembre-se de sempre conferir o horário de funcionamento da sala que deseja acessar, assim como o tempo de permanência permitido.

Restaurantes

Membros do LoungeKey também têm direito a um crédito de até US$ 28 para gastar em restaurantes conveniados, o que representa um “acesso” à sala VIP. Se esse valor for ultrapassado, você pagará somente a diferença. Por outro lado, não há reembolsos caso a conta feche com valor inferior.

O crédito disponível por pessoa é válido para titulares e adicionais, a depender da regra do cartão.

No Brasil, os restaurantes em aeroportos que aceitam LoungeKey como forma de pagamento são:

• Belém (BEL): Living Heineken.
• Campinas (VCP): Living Heineken.
• Goiânia (GYN): Living Heineken.
• Recife (REC): Restaurantes Paço Píer e Paço Real.
• Rio de Janeiro (GIG): Grand Cru (doméstico) e Palaphita (internacional).
• São Paulo (GRU): Terminal 2: Bleriot Bar & Lounge; Terminal 3: Living Heineken, Bleriot Bar & Lounge, Paris 6 e restaurante do Hotel Tryp GRU Airport.

Bluma

O Bluma é o antigo Singu, um espaço de serviços de beleza e bem-estar que chegou aos aeroportos do Brasil em 2022 e tem parceria com programas de salas VIP, como o LoungeKey.

Quem tem um cartão com acessos grátis às salas VIP pode trocar por um crédito de US$ 27 para aproveitar serviços de:

• Escova de cabelo ou babyliss;
• Pés + mãos (unhas);
• Massagem relaxante;
• Esmaltação;
• Spa dos pés.

Atualmente, o Bluma está presente nos seguintes aeroportos: Santos Dumont (SDU), Galeão (GIG), Congonhas (CGH), Belo Horizonte (CNF), Salvador (SSA) e Vitória (VIX).

Para aproveitar o benefício, basta apresentar o mesmo QR code de acesso à sala VIP, disponível nos aplicativos.

Siesta Box

Outro benefício disponível para membros do LoungeKey é o Siesta BOX, as famosas cabines para dormir em aeroportos.

Disponíveis nos aeroportos de Brasília (BSB), Campinas (VCP), Belo Horizonte (CNF) e Recife (REC), é possível descansar por até 2 horas utilizando acessos ao LoungeKey. As cabines são duplas (apesar de o acesso ser cobrado por pessoa) e têm cerca de 5m², com ar-condicionado, Wi-Fi, tomadas (110 e 220 V) e televisão.

Para utilizar o benefício pelo LoungeKey, é necessário comparecer à unidade no aeroporto com seu cartão de acesso, documento com foto e cartão de embarque. O uso do espaço está sujeito à disponibilidade.

Como cadastrar o cartão de crédito no LoungeKey?

Para cadastrar o seu cartão de crédito elegível no programa LoungeKey, primeiro é necessário ter uma conta no Mastercard Airports Experiences ou no LoungeKey. Depois, é só seguir o passo a passo:

1. Acesse o aplicativo correspondente com login e senha;
2. Na barra do menu inferior, clique em “Conta” e depois em “Perfil”;
3. Arraste a tela para baixo e procure por “Cartão registrado”, clique em “Editar”;
4. Cadastre todos os dados do cartão e clique em “Salvar”. Pronto!

Após cadastrar o cartão, você vai conseguir ver a quantidade de visitas oferecidas, quantas já foram utilizadas e se há pendências.

Quanto custa o acesso ao LoungeKey?

Ter um cartão Black ou Infinite não significa necessariamente ter acesso grátis às salas VIP LoungeKey. Alguns cartões oferecem somente o acesso pago, e a maioria deles tem uma quantidade limitada de visitas gratuitas por ano.

O acesso pago às salas VIP do LoungeKey custa US$ 35 por visita.

Sim, a taxa é cobrada em dólar, e isso significa que o valor final está sujeito à cotação do dia, além da soma de taxas e impostos, como o IOF. Ou seja, a conta pode ficar bem cara, por isso avalie se o custo vale a pena para você.

Regras de acesso: acompanhantes, cartões adicionais e crianças

As regras para acompanhantes, cartões adicionais e crianças variam conforme o cartão de crédito e também conforme a política de cada sala VIP.

Por esse motivo, não existe uma regra única válida para todos os clientes.

Posso levar acompanhante?

Alguns cartões permitem acompanhantes sem custo adicional, outros descontam um acesso disponível para cada convidado e há emissores que cobram uma visita para cada acompanhante.

Além disso, algumas salas podem restringir a quantidade de pessoas admitidas ao mesmo tempo por questões de capacidade, mesmo quando o cartão oferece convidados sem um limite definido.

Cartão adicional tem LoungeKey?

Depende do banco emissor.

Existem cartões adicionais que possuem acessos próprios, outros compartilham a franquia do titular e alguns não oferecem qualquer benefício de acesso às salas VIP.

Antes da viagem, vale consultar as condições do seu cartão para evitar cobranças inesperadas.

Crianças pagam para entrar?

O acesso para crianças é definido por cada sala VIP.

Alguns lounges oferecem acesso gratuito até determinada idade, enquanto outros cobram o acesso a partir de dois, seis ou doze anos, por exemplo. Além disso, algumas salas não permitem acesso de crianças.

Quanto tempo posso permanecer na sala VIP?

Na maioria das salas VIP, o tempo de permanência varia entre duas e quatro horas.

Algumas salas permitem permanência maior quando há baixa ocupação, enquanto outras podem restringir o tempo em períodos de maior movimento.

Qual é a diferença entre LoungeKey, Priority Pass, Dragonpass e Visa Airport Companion?

O LoungeKey e o Priority Pass são como irmãos, considerando que fazem parte do mesmo grupo, o Collinson Group. Mas, ainda assim, há diferenças entre os programas, e a principal delas é a forma de participação.

Como vimos, para participar do LoungeKey, é obrigatório ter um cartão de crédito elegível. Enquanto isso, no Priority Pass, a participação independe do cartão, uma vez que também é possível pagar por um plano anual para se tornar membro do programa.

Outro programa bastante conhecido é o Dragonpass. Assim como o Priority Pass, ele também pode ser contratado diretamente ou oferecido como benefício por alguns cartões de crédito. Nos últimos anos, diversos bancos brasileiros migraram do LoungeKey para o Dragonpass em alguns de seus cartões.

Já o Visa Airport Companion funciona de forma um pouco diferente. O aplicativo reúne diversos benefícios para clientes Visa, incluindo o acesso a salas VIP quando previsto pelo cartão. Esse acesso é feito por meio da parceria com o Dragonpass, além de incluir outras vantagens e ofertas disponíveis para os portadores de cartões Visa.

Muitos aeroportos possuem salas VIP que aceitam mais de um desses programas. Por isso, a principal diferença para o cliente costuma ser o benefício oferecido pelo próprio cartão de crédito, e não o programa em si.

Independentemente do programa utilizado, todos têm o mesmo objetivo: tornar a experiência no aeroporto mais confortável por meio do acesso a salas VIP e outros benefícios para os viajantes.

Vale a pena ter um cartão com acesso ao Loungekey?

O LoungeKey continua sendo um dos principais programas de acesso a salas VIP para clientes de cartões de crédito premium. Além de milhares de lounges espalhados pelo mundo, o programa também oferece benefícios em restaurantes, espaços de descanso e serviços de bem-estar em diversos aeroportos.

Como as regras variam conforme o banco emissor e o cartão utilizado, vale sempre conferir quantos acessos estão disponíveis, como funciona a política para acompanhantes e quais benefícios podem ser utilizados antes da viagem.

Perguntas frequentes sobre o LoungeKey

O LoungeKey é gratuito?

O programa não cobra mensalidade. No entanto, o acesso gratuito às salas VIP depende do cartão de crédito. Alguns cartões oferecem visitas sem custo, enquanto outros permitem apenas o acesso pago.

O LoungeKey funciona em voos nacionais?

Sim. O programa pode ser utilizado tanto em voos nacionais quanto internacionais, desde que exista uma sala participante no aeroporto.

Posso acessar uma sala VIP na chegada ao destino?

Depende da política da sala VIP. Algumas permitem o acesso na chegada, enquanto outras aceitam apenas passageiros em embarque.

Posso utilizar o LoungeKey durante uma conexão?

Sim. Basta haver uma sala participante no aeroporto e o seu cartão possuir acessos disponíveis.

Preciso baixar o aplicativo?

Não. Para acessar a sala VIP basta apresentar o cartão de crédito participante, um documento de identificação e o cartão de embarque. O aplicativo é útil para consultar benefícios, localizar salas e acompanhar a quantidade de acessos disponíveis.

Qual aplicativo devo utilizar?

Clientes Mastercard utilizam o Mastercard Airport Experiences.

Já clientes Visa utilizam o aplicativo LoungeKey.

Não consigo cadastrar meu cartão. O que fazer?

Primeiro, confirme se o seu cartão realmente participa do LoungeKey.

Confirme se você já tem outro cartão cadastrado no programa; caso tenha, tente criar um novo login utilizando um novo endereço de e-mail.

Como saber quantos acessos ainda tenho?

É possível consultar por meio do aplicativo correspondente ao seu cartão.

Também é possível confirmar essa informação diretamente com o banco emissor.

Leia também:

• Priority Pass: guia completo para acessar salas VIP grátis em aeroportos do mundo todo
• Visa Airport Companion – como acessar salas VIP grátis usando seu cartão Visa
• Dragon Pass: tudo sobre o programa que libera acesso grátis a salas VIP em 140 países

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E você, já conhecia o LoungeKey? Compartilhe sua experiência com a gente nos comentários!

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