Saiba tudo sobre o Shell Box Clube, novo programa de fidelidade da Shell

O Shell Box Clube está entre nós! O novo programa de fidelidade dos postos Shell tem o objetivo de oferecer benefícios e experiências exclusivas aos seus clientes, tudo dentro do app Shell Box, que segue funcionando também como um aplicativo de pagamentos.

A novidade começou a ser liberada na semana passada (relembre aqui) e deve estar disponível para todo o Brasil até o dia 30 de abril. A adesão é opcional, sendo possível continuar utilizando o Shell Box sem participar do Shell Box Clube.

Neste post trazemos tudo o que você precisa saber: as novidades do Shell Box Clube e o que muda no Shell Box!

Novidades do Shell Box Clube

Gamificação com 6 níveis e vantagens exclusivas

Apostando na gamificação, o Shell Box Clube tem 6 níveis, cada um deles adaptado a diferentes perfis de consumidores, de motociclistas a motoristas de caminhão.

Todos os usuários começam já no Nível 1. Para avançar no programa, você precisa cumprir desafios – que envolvem a realização de abastecimentos e pagamentos com o Shell Box – e acumular pontos. Confira as metas para alcançar os demais níveis:

Mas atenção! A cada mês, só é possível subir ou cair um nível. Dessa forma, ainda que supere os 640 pontos em todos os meses, você só alcançará o nível 6 a partir do 6º mês de uso do programa.

Veja o exemplo para entender melhor a mudança de níveis: se ao final do mês de abril você tiver acumulado 250 pontos, em maio você estará no nível 2, não no 4, ainda que tenha superado os 220 pontos. Já em maio, você precisará de pelo menos 50 pontos para manter o nível 2 em junho, ou 120 pontos para avançar ao nível 3. Caso acumule menos de 50 pontos em maio, você retornará ao nível 1 em junho.

Em cada nível, você pode aproveitar benefícios como descontos em combustível e produtos Shell, além de descontos em cursos profissionalizantes, serviços de hospedagem, aluguel de veículos e manutenção automotiva com os parceiros do programa.

E tem mais! O Shell Box Clube também vai oferecer combos de produtos e ingressos para eventos culturais e esportivos, incluindo espetáculos musicais e corridas automobilísticas, com a possibilidade de viver uma experiência exclusiva junto à Equipe Shell V-Power.

Veja todas as vantagens e os níveis nos quais estão disponíveis:

Pontos Stix

Outra novidade no Shell Box Clube é que a moeda do programa será o ponto Stix. A partir de agora, os membros do clube que realizarem pagamentos dos seus abastecimentos através do Shell Box receberão 1 ponto Stix a cada R$ 5, recebendo pontos em dobro em caso escolham produtos aditivados, como a linha Shell V-Power e Shell Evolux.

Ao acumular pontos Stix, você poderá subir de nível no programa, trocá-los por produtos e experiências no Shell Box, prêmios no app Stix ou utilizá-los para pagar parte das compras com o PagStix, em lojas como Pão de Açúcar, Extra, Drogasil, Droga Raia, C&A e Sodimac.

O diretor-executivo de Marketing e Digital da Raízen, Ricardo Berni, falou sobre as novidades do Shell Box Clube: “Nosso objetivo é estar presente em cada passo da jornada dos nossos consumidores, oferecendo benefícios e experiências que vão além do simples abastecimento. Ao estabelecer parcerias com grandes marcas, vamos proporcionar descontos em farmácias, supermercados, vestuário e muito mais. Com essa iniciativa, buscamos simplificar e aprimorar o dia a dia dos nossos clientes“.

O que muda – ou não – no Shell Box?

Com a escolha dos pontos Stix como moeda do novo programa de fidelidade, a primeira mudança no Shell Box é que os pontos até então acumulados no aplicativo, que poderiam ser trocados por milhas Smiles ou desconto, deixam de existir. Assim, ao menos por enquanto, o Shell Box Clube não terá qualquer parceria com programas de fidelidade de companhias aéreas.

Vale lembrar que o acúmulo desses pontos acontecia na proporção de 1 por litro abastecido, o que torna a nova conversão do Shell Box Clube – 1 ponto a cada R$ 5 – aceitável, considerando que o preço médio do litro dos dois combustíveis mais utilizados no Brasil – gasolina e diesel – está acima de R$ 5.

Assim como os pontos, as conchas, também recebidas nos pagamentos de abastecimentos com Shell Box, não serão mais concedidas. As duas mudanças eram esperadas, uma vez que os usuários do aplicativo foram orientados a utilizar pontos e conchas antes da chegada do novo programa.

A boa notícia é que os cupons de desconto continuarão sendo oferecidos, inclusive para quem não for membro do Shell Box Clube. 🙌 A promessa, aliás, é de descontos maiores a partir de agora. A conferir.

O que também não muda no Shell Box é o programa de indicações, que continua ativo, concedendo R$ 15 de desconto para novos clientes que utilizem um código de indicação no cadastro, além de R$ 15 para a pessoa que indicou o novo usuário.

Primeiras impressões sobre o Shell Box Clube

De modo geral, a equipe da Raízen, licenciada da marca Shell no Brasil, parece ter feito bem o dever de casa ao planejar o novo programa de fidelidade, a começar pela decisão de manter os cupons de desconto – inclusive para quem não aderir ao Shell Box Clube – principal diferencial do Shell Box frente aos concorrentes.

A possibilidade de resgatar vantagens em empresas parceiras, algo que já existia no Premmia e KMV (antigo Abastece Aí), é outra boa novidade e deve agradar os usuários, que não estarão mais limitados a resgatar caixas de som, garrafas, churrasqueiras e outros produtos Shell. Um ponto a lamentar nesse quesito é a ausência – ao menos por enquanto – de parcerias com programas de fidelidade de companhias aéreas.

Outro ponto positivo é a escolha dos pontos Stix como moeda do programa, oferecendo mais possibilidades de uso, com destaque para o PagStix, que permite a utilização dos pontos Stix não apenas nos postos que aceitam Shell Box, mas também nas compras em estabelecimentos como supermercados e farmácias.

Já a definição das metas para avançar de nível é um ponto que deve dividir opiniões, sobretudo pela dificuldade em atingir a faixa principal do programa. Para chegar ao nível 6, será preciso abastecer pelo menos R$ 1.600 em um mês, o que deve tornar a faixa acessível para poucos. No entanto, é preciso levar em consideração que a categorização dos participantes de um programa de fidelidade é uma forma de privilegiar com melhores benefícios aqueles consumidores que consomem mais o seu produto ou serviço. Nesse sentido, são razoáveis as metas do Shell Box Clube.

As metas simplificadas, aliás, ajudam a justificar a regra que me parece a mais estranha do programa, que é a possibilidade de progredir de nível uma única vez ao mês. Em geral, os programas de fidelidade costumam conceder os benefícios de determinada categoria tão logo o cliente cumpra os requisitos necessários do novo nível, além de trabalharem com ciclos maiores. Vamos ver se na prática isso será um problema ou não para o Shell Box Clube.

Diante do que conhecemos até o momento, a primeira impressão do Shell Box Clube é positiva, mas vale destacar, no entanto, que ainda será necessário aguardar alguns meses para poder ver todos os benefícios, principalmente devido ao esquema de escala de níveis.

E aí, já está usando o Shell Box Clube? O que está achando? Comenta aí!