Agora vai! Smiles confirma data para início das mudanças no programa e nova categoria
Agora vai! A Smiles está comunicando os clientes sobre a data de início das mudanças no programa. Anunciadas em setembro deste ano (relembre aqui), as novidades passam a valer a partir do dia 11 de dezembro, de acordo com o comunicado.
Além da data, a Smiles também confirmou o nome da nova categoria, a mais exclusiva do programa: Diamante Magno. Esse novo grupo deve contar com serviços ainda mais dedicados por parte do programa de fidelidade.
Confira abaixo os detalhes das novidades anunciadas pela Smiles e que começam a valer a partir de 11 de dezembro.
1. Redução nos requisitos para manter ou atingir status
Uma das principais mudanças, e uma das mais esperadas pelos usuários do programa, é a redução na quantidade de trechos e milhas qualificáveis para manter ou atingir status no programa, que foi de até 40%. Inclusive, quando a nova regra entrar em vigor, alguns clientes poderão receber upgrade de categoria por atingirem os requisitos exigidos na nova regra embora não atinjam na regra atual.
2. Novos benefícios para clientes elite
Os clientes das categorias Prata, Ouro e Diamante terão novos benefícios não apenas quando conquistam as categorias mas também ao longo de sua “jornada” entre um nível e outro.
Alguns dos novos benefícios são: milhas bônus, cupons para upgrade de cabine, cancelamento e remarcação grátis de passagens, cupons de desconto para o resgate de passagens com milhas e Passe Ouro e Passe Diamante (experimentar ter uma categoria superior por um dia).
3. Nova regra para acúmulo de milhas em voos Gol
O acúmulo de milhas em voos da Gol passará a ser calculado de acordo apenas com a categoria Smiles do cliente. Não haverá mais fator multiplicador para quem compra as tarifas mais caras. O mesmo vai valer para voos internacionais.
4. Rota Favorita Smiles
Uma novidade no programa é o Rota Favorita Smiles. Ele permite que os clientes escolham até três rotas que voem com mais frequência e, sempre que voarem nesses trechos, acumulem milhas extras. A quantidade de trechos que pode ser cadastrada varia de acordo com a categoria Smiles do participante.
5. Criação da categoria Grupo Diamante Magno
O Grupo Diamante Magno será uma nova categoria destinada aos passageiros mais fiéis da companhia. Para fazer parte da categoria, serão exigidos 50 trechos e 50.000 milhas qualificáveis. Além de todos os benefícios da categoria Diamante, uma das grandes novidades é atendimento personalizado em diversos aeroportos, um serviço que parece que vem para concorrer com o Special Service do Latam Pass. Porém, mais informações ainda não foram divulgadas.
